Важность структурированного принятия решений

В кейсе Бергштейна (2014) показано, что одна из управленческих практик Google — предоставлять сотрудникам свободное время (20 %) для выполнения других проектов внутри организации. Эта тактика дает организации огромную прибыль и десятилетие безальтернативности. Исполнительный председатель Google (Эрик Шмидт) и исполнительный директор (Джонатан Розенберг) утверждают, что эта практика идеальна для «умных, творческих сотрудников» (Бергштейн, 2014). Они бы опубликовали книгу («Как работает Google») вместе с директором по коммуникациям (Аланом Иглом), описывающую стратегии Google по найму, руководству и мотивации сотрудников (Бергштейн, 2014). Они не согласны со стратегией «работы из дома», поскольку она не позволяет сотрудникам разделять видение компании. Через взаимодействие и участие, страсть к проектам может развиваться на основе эффекта кулера для воды.

Г-н Розенберг поддерживает идею предоставления сотрудникам 20 процентов своего времени для работы над интересующими их проектами, где он указывает, что более доступная информация, более высокая вычислительная мощность, мощные ИИ и использование открытых стандартов, на которых построено программное обеспечение, могут быть использованы для выполнять свою задачу в течение 80 процентов отведенного на работу времени (Бергштейн, 2014). Г-н Розенберг указал, что сотрудники могут возмущаться, когда им говорят, что и когда делать (Бергштейн, 2014). Он также указал, что если позволить сотрудникам гибко распоряжаться своим временем в отношении сроков и избегать их микроуправления, это повысит производительность.

Риски подхода Google с 20% свободного времени.

Это может поставить под угрозу реализацию проекта по стоимости, времени, объему и качеству, особенно если 20 процентов времени сотрудников будут отводиться на другие задачи, представляющие их интерес, без руководства. Руководителям проектов необходимо следовать структурированному процессу принятия решений — методу, предназначенному для анализа решения путем его разбиения на компоненты. Цели, возможные действия и модели, связывающие действия с целями (eklipse, 2020). Этот метод помогает разработать приемлемое решение для всей команды и проясняет расходящиеся ценности, которые могут лежать в основе неустранимых компромиссов (МПБЭУ, 2021 г.). Менеджер проекта должен проанализировать и дать понимание проблемы, когда формальный процесс принятия решений не был установлен ранее. Менеджер проекта должен сбалансировать тройные ограничения (бюджет, объем и время), чтобы завершить проект, успешно избегая рисков.

Удаленная работа может быть благословением или проклятием, в зависимости от ситуации, в которой она применяется. Если проект похож на проект Google, то должен быть эффект кулера для воды, чтобы стимулировать разработку. Эффект кулера с водой включает в себя общение сотрудников вокруг кулера с водой (на территории организации), что приводит к сбору и обмену информацией посредством неформальных бесед (Викисловарь, без даты). Неформальные беседы могут создавать новые идеи и инновации, обеспечивать лучшую обратную связь, строить отношения, поддерживать процессы управления эффективностью и предлагать решения для концепций, продвигая проект и людей вперед к успеху (Sands, 2023). Члены команды могут внести более весомый вклад в цикл разработки продукта, где человек постоянно сталкивается с коллегами, чтобы почерпнуть идеи или выразить свои мысли (Бергштейн, 2014).

Удаленная работа над проектами лучше всего подходит для незначительных ситуаций, таких как работа с документами или создание веб-сайтов или приложений.

Цель этого тематического исследования заключалась в том, чтобы указать альтернативный метод управления командой и показать, какую пользу он может принести другим организациям, поскольку коммерческие секреты Google — это качество людей и алгоритмов. Это было основано на опыте автора в Силиконовой долине, где даже конкуренты давали советы и идеи. Google способствует лучшему решению проблем, совершенствованию управления качеством, привлечению людей в отрасль, улучшению устремлений и улучшению мира (Бергштейн, 2014).

Ссылки

Бергштейн, Б. (2014, 29 сентября). У руководителей Google есть идеи о том, как вести свой бизнес. Обзор технологий Массачусетского технологического института.

eklipse. (2020, декабрь). Затмение. Структурированное принятие решений.

IPBES. (2021, 6 декабря). Структурированное принятие решений. секретариат МПБЭУ.

Сэндс, Л. (2023, 25 мая). Что такое неформальное общение? Дышать.

Викисловарь. (й). Эффект водяного кулера. Викисловарь.