Роль эмоционального интеллекта в эффективном проект менеджменте

Смит (2023) определяет эмоциональный интеллект как способность понимать, использовать и позитивно управлять эмоциями, чтобы снимать стресс, сопереживать другим, эффективно общаться, преодолевать трудности и рассеивать внимание и конфликт. Эмоциональный интеллект на рабочем месте играет жизненно важную роль, влияя на взаимодействие между сотрудниками, производительность труда и преодоление стресса. Эмоциональный интеллект необходим в условиях высокого давления или в условиях дедлайна, чтобы помочь разрешить конфликт. Простые конфликты между членами команды могут замедлить или остановить рабочий процесс. Эмоциональный интеллект проясняет коммуникативные навыки, необходимые членам команды, чтобы эмпатически обсуждать или выражать разочарование, рассматривая точки зрения друг друга до того, как эти проблемы станут серьезными проблемами (Pick, 2018).

Чтобы команды могли сотрудничать и работать слаженно, необходимо создать доверие в команде, поощряя и оказывая эмоциональную поддержку членам команды, когда они выполняют различные проектные задачи. Руководители проектов также должны создавать возможности для участников, чтобы они могли узнать друг друга, создавая более прочные отношения, которые повышают моральный дух членов команды в проекте (Pick, 2018). Эмоциональный интеллект также позволяет членам команды лучше осознавать себя (понимать себя) и управлять своими эмоциями в зависимости от возникающей ситуации (Валамис, 2023). Это помогает членам команды справляться со стрессом или выражать себя через выход, а также как реагировать сопереживающее и направлять других членов команды, когда они разочарованы. Руководители проектов могли бы лучше оценивать слабые и сильные стороны членов команды при назначении задач и помогать членам команды понимать роли и обязанности своих коллег (Pick, 2018). Эмоциональный интеллект позволяет признавать усилия, вклад и достижения членов команды, отдавая должное там, где это необходимо.

Методы повышения эмоционального интеллекта для более эффективного управления проектами

Во-первых, стоит наблюдать за участниками и задавать вопросы, чтобы оценить их эмоциональный интеллект. С помощью этой оценки можно назначит членам команды задачи в зависимости от их сильных сторон. Во-вторых, можно установить структуру оценки, которая вознаграждает членов команды посредством семинаров и сессий и поощряет членов команды улучшать свои слабые стороны (Pick, 2018). В-третьих, можно сосредоточиться на упражнениях по построению команды, проводя общественные мероприятия или задачи, которые вызывают у членов команды чувство энтузиазма, помогая членам команды узнать друг друга (Druskat & Wolff, 2018). Это поможет улучшить общий эмоциональный уровень группы, что позволит членам команды более эффективно реагировать на эмоциональные вызовы. Окончательно, стоит обучать членов команды эмоциональному интеллекту, чтобы помочь им осознать и признать негативные эмоции для себя и других, а также научиться выражать себя, чтобы избежать каких-либо проблем с проектом. Члены команды будут обучены переориентировать свое внимание на аспекты, которые они могут контролировать, и направить свою энергию в положительное русло (Druskat & Wolff, 2018). Это повысит производительность и создаст доверительную среду с большей вовлеченностью членов команды.

Развитие эмоционального интеллекта и повышение эффективности управления проектами

Роберт Мюррей (2018) указывает, что эмоциональный интеллект — это гибкий набор навыков, которые можно приобрести и улучшить с практикой. Таким образом, эмоциональный интеллект — это не тот аспект, с которым человек рождается, его можно развить благодаря природе и воспитанию. По своей природе при рождении лобная доля мозга (поведенческий и эмоциональный центр) полностью развивается в возрасте 26 лет у женщин и в возрасте 31 года у мужчин (Роберт Мюррей, 2018). Это заставляет нас сосредотачиваться на удовлетворении наших потребностей с помощью нашего первобытного стремления и не учитывать влияние на других или окружающую среду. Например, ребенок плачет о молоке, хотя мать устала. С точки зрения воспитания, требуется время и опыт преодоления жизненных невзгод, чтобы помочь развить свой эмоциональный интеллект.

Ссылки

Друскат, В.У., & Вольф, С. (2018 г., 28 декабря). Формирование эмоционального интеллекта групп. Гарвардский бизнес-обзор.

Пик, Дж. (2018, 19 июля). Эмоциональный интеллект и командная работа: как EQ помогает вашей команде. Профили Asia Pacific,

Планета Интерактив. (2019, 5 апреля). Эмоциональный интеллект – неотъемлемая часть Целостного Человека. Академия консалтинга и обучения Planet Interactive.

Роберт Мюррей. (2018, 30 октября). Вы родились с эмоциональным интеллектом? Роберт Мюррей.

Смит, М. (2023, 28 февраля). Улучшение эмоционального интеллекта (EQ). HelpGuide.org.

Валамис. (2023, 20 марта). Эмоциональный интеллект на рабочем месте: важность и эффективность. компоненты [как улучшить]. Валамис.