Причины и предотвращение провалов проектов. Важность обеспечения качества

Проект становится неудачным, когда он не дает того, что требовалось в рамках согласованного бюджета и времени. Однако в большинстве случаев заинтересованные стороны решают, был ли проект успешным или неудачным, основываясь на своих суждениях и удовлетворенности результатом. Неудача | 6 причин провала проекта и как этого избежать, nd). Некоторые проекты также считаются неудачными, если они не соответствуют финансовому прогнозу или не достигают целевого показателя рентабельности инвестиций.

В своей статье о системе управления качеством.com (nd) перечисляется несколько примеров провалов крупномасштабных проектов. Этим компаниям, от Ford, Chrysler и General Motors до Endo Pharmaceuticals или производителя игрушек Mattel, приходилось отзывать тысячи, даже миллионы своей продукции из-за плохого качества, что иногда делало их продукцию опасной для потребителей. Кроме того, следует помнить, что отзыв продукции обходится чрезвычайно дорого и может серьезно подорвать доверие потребителей к этим компаниям.

Что у них общего?

Все вышеперечисленные компании получили финансовую сертификацию или качество процесса, такое как ISO900 или ISO19011. Эти сертификаты гарантируют, что все проекты проходят строгий контроль качества. И все же некоторые из их проектов были классифицированы как неудачные. Могли ли они избежать неудач благодаря достаточному вниманию к качеству разработки этих продуктов? Сертификаты ISO являются строгими и неоднократно доказывали, что помогают компаниям производить качественную продукцию. Следовательно, для успешной реализации проекта необходимо больше контроля качества. Перед проведением контроля качества необходимо провести тщательное планирование качества:

Качество и класс, где качество определяется в соответствии с набором требований и процедур (например, сертифицировано ISO).
Статистика, где математическая интерпретация числовых данных поможет следить за тем, насколько проект остается близким к спецификациям.
Инструменты планирования качества, при которых планирование включает в себя потенциальные проблемы, а не реагирование на них.

Области, которые следует учитывать, могут включать проблемы, связанные с удовлетворением ожиданий заинтересованных сторон, соотношением затрат и выгод, сравнением с другими проектами/продуктами, затратами на качество (по отношению к затратам на контроль качества) и диаграммой причин и следствий, также называемой диаграммой «рыбья кость» (Ватт, без даты). Хотя контроль качества во время выполнения проекта жизненно важен, важно планировать проблемы, чтобы справляться с ними более эффективно.

Качество и автономные транспортные средства: Проблемы, риски и возможности

Беспилотные автомобили создают проблемы, о которых потребители даже не задумывались. Потребители думают о своих проблемах и нуждаются в продукте, который решит эти проблемы. Это узкий взгляд на качество и успешное завершение проекта или продукта. Есть этические вопросы, о которых потребители, возможно, не задумывались.

Например, если беспилотный автомобиль сталкивается с неизбежным столкновением между пожилым мужчиной, переходящим дорогу, младенцем в коляске на тротуаре и другой машиной, приближающейся по встречной полосе, что ему делать? Это раздельное суждение является чрезвычайно деликатным и должно учитываться на этапе планирования проекта/планирования качества. В заключение, чрезвычайно важно провести тщательную оценку рисков до и во время проекта, чтобы подготовиться к худшему и планировать лучшее.