Повышение эффективности организационной культуры

Организационная культура относится к общим убеждениям, ценностям, нормам, отношениям и поведению, которые характеризуют организацию (Watkins, 2014). Это социальная структура, которая объединяет сотрудников и направляет их поведение на рабочем месте. Сильный и эффективный стиль руководства может повлиять на удовлетворенность сотрудников, производительность и общую производительность.

Организационная культура играет ключевую роль в формировании отношения, поведения и результатов работы сотрудников (Ibidunni & Agboola, 2013). Сильная и позитивная культура способствует вовлечению сотрудников, мотивации, сотрудничеству и инновациям, повышая общую производительность и производительность. С другой стороны, негативная или токсичная культура может повлиять на моральный дух сотрудников, производительность и долговечность организации (Ibidunni & Agboola, 2013). Поэтому создание здоровой и поддерживающей культуры необходимо для достижения выдающихся результатов и успехов.

Организационная культура представляет собой сложное взаимодействие факторов, формирующих идентичность и эффективность организации. Культура, дизайн, чиновники, бизнес-модели, история, технологии и внешняя среда — все это играет ключевую роль во влиянии на поведение (Ibidunni & Agboola, 2013). Понимание этих факторов гарантирует, что организация хорошо информирована и способствует развитию хорошей и продуктивной культуры в соответствии со своими ценностями и целями (Ibidunni & Agboola, 2013). Сильный и последовательный стиль руководства поддерживает вовлеченность сотрудников, инновации и организационный успех.

Понимание и управление культурой организации имеет решающее значение для долгосрочного успеха организации и включает в себя динамический набор ценностей, моделей поведения и отношений, а также целей организации и внешней среды.

Факторы, влияющие на реализацию проекта

Внедрение всеобъемлющих изменений — сложная задача, которая ставит перед руководителями всех уровней организации задачу. Будь то серьезное изменение конкретного проекта, менеджеры сталкиваются с проблемами, которые мешают прогрессу. Проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры при внедрении изменений в организации, также могут относиться к менеджерам проектов, пытающимся работать в команде. Несмотря на некоторые различия между управлением организационными изменениями и командной работой над проектом, многие проблемы могут быть схожими. Выясним, почему это происходит.

• Сопротивление изменениям. Сопротивление изменениям в организациях и управлении проектами — это вызов, который лидеры должны преодолеть. Организационные изменения могут нарушить установленные процессы и вызвать страх и неуверенность среди сотрудников (Ibidunni & Agboola, 2013). Точно так же члены проектной группы могут неохотно принимать новые методы или процедуры, которые бросают вызов их опыту работы (Nahmias et al, 2010). Чтобы преодолеть сопротивление, в обоих случаях лидеры должны сообщить о преимуществах изменений, вовлечь команду в процесс принятия решений и решить любые проблемы или опасения.
• Организационная культура. Организационная культура играет решающую роль в том, как принимаются и приветствуются изменения. В целом изменение существующей культуры может способствовать или препятствовать успеху (Ibidunni & Agboola, 2013). Точно так же команды работают в культурном контексте, который может повлиять на их способность адаптироваться к новым целям или процессам. Менеджер проекта должен понимать культуру команды и работать над созданием среды, открытой для изменений и максимально совместимой с более широкой культурой.
• Недостаток ресурсов. Ограниченные ресурсы создают проблемы координации и управления проектами. При организационных изменениях ограниченные ресурсы, время или персонал могут помешать успеху изменений (Ibidunni & Agboola, 2013). Точно так же руководители проектов часто сталкиваются с такими ограничениями, как ограниченный бюджет или ограниченное время. Чтобы решить эту проблему, лидеры должны управлять ресурсами, находить эффективные решения и отслеживать важность изменений, чтобы обеспечить их успех.
• Неясное видение и стратегия. В обоих случаях нечеткое видение и стратегия могут привести к конфликту и противодействию, и сотрудникам может быть трудно понять цель и направление изменений (Ibidunni & Agboola, 2013).Точно так же в рабочей группе участникам может быть трудно сотрудничать в своей работе, если цели и задачи не сформулированы четко. В обоих случаях лидеры должны обеспечить, чтобы видение и стратегия были хорошо доведены до сведения и направляли команду к общей цели.

Открытое общение, вовлеченность сотрудников и сосредоточение внимания на достижении более широких целей и результатов организации имеют решающее значение для решения этих задач. Признавая общий характер этих проблем и используя эффективные методы управления изменениями, лидеры могут создать позитивную и гибкую среду, которая способствует всеобъемлющим изменениям в организациях и проектных группах. Принятие сложности и согласованные усилия по изменению управления повысят организационную эффективность и успех проекта.

Как лидерство влияет на организационную культуру и, следовательно, на предложение продуктов и услуг

Восприятие и убеждения руководства компании играют ключевую роль во влиянии и формировании культуры организации. Когда лидеры задают тон и направление всей организации, их ценности и взгляды пронизывают организацию, влияя на успех и продукты и услуги компании. Следующие примеры иллюстрирует это явление.

Заппос

Восприятие и убеждения. Генеральный директор Zappos Тони Шей верит в создание в компании отличной культуры и обслуживания клиентов (Фергюссон, 2022 г.).

Влияние на культуру. Твердая вера в обеспечение исключительного обслуживания клиентов сделала культуру Zappos культурой, которая в первую очередь ставит удовлетворенность клиентов. Они уделяют первостепенное внимание здоровью своих сотрудников и поощряют веселую и увлекательную работу (Fergusson, 2022).

Влияние на продукты и услуги. Стремление Zappos к обслуживанию клиентов привело к исключительной доставке. Их простая политика возврата, круглосуточная поддержка клиентов и персональные Ссылки выделяют их в индустрии онлайн-торговли (Fergusson, 2022).

Патагония

Основатель Patagonia Ивон Шуинар активно выступает за экологическую устойчивость и деловую этику. Его вера в то, что «бизнес может быть силой добра», сформировала культуру Patagonia и стремление создавать экологически чистые продукты (Ishee, 2022). Стремление компании к устойчивому развитию и ответственности находит свое отражение в ее продуктах, бизнес-операциях и усилиях по уменьшению воздействия на окружающую среду.

Восприятие и убеждения руководства компании связаны с ее культурой, ее продуктами и услугами. Культура инноваций, ориентация на клиента или совершенство могут привести к разработке уникальных качественных продуктов, которые находят отклик у клиентов и выделяют компанию среди конкурентов (Ishee, 2022). И наоборот, негативная или дисфункциональная культура может подавлять творчество, ограничивать вовлеченность сотрудников и приводить к тому, что продукты и услуги не соответствуют ожиданиям клиентов (Ishee, 2022). Поэтому менеджеры должны обращать внимание на свое влияние на организационную культуру, активно развивать тех, кто следует их видению и ценностям, и способствовать успеху компании.

Ссылки 

Фергюссон, С. (2022, 11 мая). Как лидерство влияет на организационную культуру.

Ибидунни, С., и Агбула, М. Г. (2013). Организационная культура. создание, изменение, измерение и консолидация для повышения производительности. ResearchGate.

Иши, Т. (2022 г.). Изучение ответственного лидерства через призму изучения ответственного лидерства через призму корпоративной социальной ответственности.

Нахмиас, А.Х., Кроуфорд, Л., и Комб, М. (2010). Факторы, которые влияют и находятся под влиянием проектов изменений. Документ, представленный на исследовательской конференции PMI®. определение будущего управления проектами, Вашингтон, округ Колумбия. Ньютаун-сквер, Пенсильвания. Институт управления проектами.

Уоткинс, доктор медицины (7 августа 2014 г.). Что такое организационная культура? и почему мы должны заботиться? Гарвардский бизнес-обзор.