Эмоциональный интеллект и его роль в успешном управлении проектами

Эмоциональный интеллект относится к выявлению и управлению своими эмоциями, а также эмоциями других людей (Питер, 2010). Эмоциональный интеллект обычно ассоциируется с тремя типами навыков.

1. Способность называть и идентифицировать собственные эмоции (Neubauer 2005).
2. Применять собственные эмоции к таким действиям, как мозговой штурм и решение проблем (Holt 2016).
3. Регулировать свои эмоции, а также помогать другим контролировать свои (Синха, 2014).

Эмоциональный интеллект играет важную роль на рабочем месте, поскольку помогает сохранить здоровую рабочую среду за счет лучшего сотрудничества между работниками (Donaldson 2004).

Влияние эмоционального интеллекта на производительность сотрудников в управлении проектами

• Производительность труда — это мера того, насколько хорошо сотрудники выполняют свои обязанности (Джейкобс, 2013).Для определения эффективности работы используются KPI (ключевые показатели эффективности) (Parmenter, 2015). Это один из ключевых показателей, связанных с успехом организации (Хаддади, 2014).
• «Эмоциональный интеллект — это навык, который относится к способности человека понимать, обрабатывать и выражать свои чувства, а также распознавать чувства других и быть в состоянии взаимодействовать с ними.
• Эмоциональный интеллект — это навык, который можно улучшить.Но больше, чем изучение этого, это требует обучения на практике.
  Но эмоциональный интеллект не только улучшает наши отношения с другими» (Atyla Foundation nd)
• «Развивая лучшее понимание и связь со своими чувствами и потребностями, мы сможем вести более сбалансированную жизнь и иметь хорошее психическое здоровье.
  Даже если становится трудно остановить нашу «внутреннюю болтовню», с помощью эмоционального интеллекта можно развить внутреннюю болтовню, которая будет более сострадательной, в том числе и к самим себе»(Atyla Foundation nd)
• «Большинство экспертов в области робототехники и искусственного интеллекта говорят, что задачи, требующие эмоционального интеллекта, сложнее всего заменить машинами, и поэтому они станут незаменимыми в будущем труда»(Фонд Атила и др.)
• Эмоциональный интеллект — это не мягкость, пушистость или желание нравиться.Люди с высоким эмоциональным интеллектом хотят добиться успеха, умеют контролировать свои эмоции, общительны и имеют положительную самооценку. Там нет ничего пушистого (Себастьян Бейли, 2015).
• «Доказательства того, что эмоциональный интеллект является лучшим показателем производительности труда, чем IQ, очевидны»(Себастьян Бейли, 2015)

Развитие эмоционального интеллекта для повышения эффективности управления проектами

Эмоциональный интеллект обычно разбивается на четыре основные компетенции:
1. Самосознание
2. Самоуправление
3. Социальная осведомленность
4. Управление отношениями

Чтобы улучшить свой эмоциональный интеллект, важно понимать, что влечет за собой каждый элемент (Лорен Лэндри, 2022 г.).

• Самосознание. Лежит в основе всего. Он описывает вашу способность не только понимать свои сильные и слабые стороны, но и распознавать свои эмоции и то влияние, которое они оказывают на вас и работу вашей команды (Лорен Лэндри, 2022 г.).
• Самоуправление. Относится к способности управлять своими эмоциями, особенно в стрессовых ситуациях, и сохранять позитивный настрой, несмотря на неудачи. Лидеры, которым не хватает самоконтроля, склонны реагировать, и им труднее сдерживать свои импульсы (Лорен Лэндри, 2022 г.).
• Социальная осведомленность. Хотя важно понимать и управлять своими эмоциями, вам также необходимо уметь читать комнату. Социальная осведомленность описывает вашу способность распознавать эмоции других и динамику, происходящую в вашей организации (Лорен Лэндри, 2022 г.).
• Управление взаимоотношениями. Относится к вашей способности влиять, обучать и наставлять других, а также эффективно разрешать конфликты (Лорен Лэндри, 2022 г.).

Заключение

В предыдущих исследованиях было проведено несколько академических исследований, посвященных взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и производительностью. Но исследования, связанные с эмоциональным интеллектом и организацией обучения, редки, и мы также не смогли найти никаких исследований о посреднической роли организации обучения в влиянии эмоционального интеллекта на эффективность команды. Таким образом, эта ситуация является одной из отправных точек исследования (Гамез 2017).

Исследования в литературе, которые связаны и влияют друг на друга эмоциональный интеллект и эффективность команды, как правило, наблюдали взаимосвязь между эмоциональным интеллектом и эффективностью команды, а также влияние эмоционального интеллекта на работу команды (Wong 2002).

Ссылки

Фонда Atyla, (nd), Как развить эмоциональный интеллект

Джон Д. Майер, Journals.Sagepub. /doi/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG

Бейли, С. (2015). Эмоциональный интеллект предсказывает эффективность работы: 7 качеств, которые помогают менеджерам общаться.

Теоретическая модель с использованием ключевых показателей эффективности (KPI). Сравнительный анализ: Международный журнал, 22(1), 135-166.
Лорен Лэндри, 2022 г.