Эффективное управление человеческими ресурсами для современных вызовов

Специалисты по подбору кадров в крупных международных финтех-организациях обращают внимание, что существует несколько проблем, когда дело касается управления людьми. Самые большие из них: проблемы в общении, отсутствие мотивации, плохая производительность и разрешение конфликтов. Менеджеры по персоналу играют ключевую роль в поддержке менеджеров и преодолении этих проблем, поэтому именно им необходимо предлагать решения, которые менеджеры могут использовать в своей повседневной работе.

Укрепление коммуникации и мотивации в команде

Проблемы коммуникации можно решать несколькими способами, однако в первую очередь HR-специалистам важно создать политику прозрачности, которая будет способствовать четкому общению и открытости внутри организации. Это поможет укрепить доверие среди сотрудников и создать культуру честности и прозрачности, что в конечном итоге приведет к повышению эффективности внутри организации и устранению проблем с общением. Кроме того, компании необходимо убедиться, что у сотрудников есть самые современные технологии и приложения для внутренних коммуникаций внутри компании (TechnologyAdvice, 2022).

Есть несколько причин, по которым сотрудники могут потерять мотивацию на работе, и для каждой из них опытный HR сможет найти решение. Некоторые из них: низкая заработная плата, чрезмерная рабочая нагрузка, отсутствие баланса между работой и личной жизнью, недостаточная оценка работы и конфликты на рабочем месте (Swibeco, 2022). Заработная плата должна пересматриваться отделом кадров не реже одного раза в год, чтобы избежать снижения заработной платы ниже рыночной.

Чрезмерную рабочую нагрузку и отсутствие баланса между работой и личной жизнью необходимо решать путем оптимизации работы сотрудников и найма достаточного количества сотрудников, когда это необходимо, чтобы снять напряжение. Недостаточную оценку можно устранить, создав возможности для продвижения и создав механизмы обратной связи, которые помогут коллегам делиться друг с другом хорошими, плохими и в целом конструктивными отзывами. Более того, HR-специалистам необходимо проводить опросы вовлеченности сотрудников не реже одного раза в год, чтобы оценить общую мотивацию внутри компании.

И, наконец, разрешение конфликтов — важная часть работы HR независимо от организации. HR должны разработать комплексную политику разрешения конфликтов, в которой будут подробно изложены процедуры разрешения конфликта. Кроме того, также можно организовать обучение сотрудников по разрешению конфликтов, чтобы все сотрудники были осведомлены о таких механизмах. В зависимости от серьезности ситуации HR также несет ответственность за углубленное расследование (Кормье, 2023).

Баланс между организационными и сотрудническими потребностями

Можно сказать, что одними из самых сильных сторон менеджера по персоналу являются навыки работы с людьми и анализ данных. Менеджеры по персоналу должны обладать исключительными навыками работы с людьми, которые позволят им строить прочные отношения и управлять управлением заинтересованными сторонами. Для этого HR-специалистам необходимо быть доступными, чуткими, активными слушателями, а также обладать сильными коммуникативными навыками.

Менеджеры по персоналу также должны иметь возможность анализировать данные, чтобы делать выводы, связанные с показателями производительности, принимать стратегические решения и оптимизировать эффективность организации. Хотя часто такого большого опыта в анализе данных за 3 года сложно получить, но можно определенно понять ценность управления заинтересованными сторонами и важность хорошей коммуникации внутри организации.

Самая большая проблема для любого HR-специалиста — это найти баланс между потребностями организации и потребностями сотрудников. HR-специалистам необходимо управлять целями организации и в то же время ориентироваться в возможностях развития, производительности и благополучия сотрудников. Компании, часто переживают процесс увольнений, и поэтому HR участвуют в таких сложных ситуациях. От HR требуется балансировать между общей целью организации и оказанием поддержки пострадавшим сотрудникам в форме выходного пособия и предоставление рекомендаций при необходимости.

Ссылки

Кормье, Э (14 июля 2023 г.). Разрешение конфликтов на рабочем месте: 7 советов по созданию четкой политики. Несовершенство.

Swibeco (22, 22 сентября). Как отсутствие мотивации сотрудников влияет на вашу компанию? Свибеко.

Технологические консультации (2022, 27 октября). 4 блестящих способа, с помощью которых HR-менеджеры могут решить проблемы внутренней коммуникации. Технологические консультации.