Успех и трудности экспатриации. Ключевые моменты неудачной командировки

Судя по видео, Сэмюэль Лафайет подписал трехлетний контракт на строительство филиала в Париже, который не выполнил, нарушив соглашение. Причина? Самуэль, согласно виртуальному аккаунту, посетовал на свое разочарование, заявив, что его ввели в заблуждение (Пирси, 2014). Он возлагал большие надежды на эту возможность и пожертвовал комфортом, которого он достиг до сих пор, в надежде добиться гораздо большего, продав свой дом и переехав на работу во Францию, и теперь по возвращении стал бездомным (Пирси, 2014).

Он обвинил организацию в ограниченности предоставленной ему информации, особенно школу , которая была выбрана для его детей, и вся семья с трудом приспособилась к новой культуре. Команда отнеслась к г-ну Сэмюэлю с большим уважением и полна решимости доказать, что ему предложили меньшую должность за ту же текущую зарплату, от чего он отказался, а также было отказано в переезде в знакомую культуру для работы в его нынешнем качестве.

Что пошло не так в процессе эмиграции Сэмюэля?

Считается, что это была неподготовленность со стороны семьи мистера Сэмюэля. Они могли бы посвятить некоторое личное время изучению образа жизни французов. Оказалось, что их личный комфорт преобладал над его контрактной работой. Импульсивный поступок по продаже дома вместо того, чтобы сдавать его в аренду во время трехлетнего отсутствия, был его первой ошибкой. Сэмюэл и его семья отказались воспользоваться преимуществами программы помощи сотрудникам, включая его семью на языковые курсы, которые были бы полезны для смягчения проблем взаимодействия с французами (Пирси, 2014). Между Сэмюэлем и его компанией существует очевидный коммуникационный клин, особенно из-за неспособности сообщить о своих трудностях с адаптацией к новой среде (Пирси, 2014).

Что могла сделать команда HRM до отъезда г-на Сэмюэля во Францию?

Коммуникация является важным инструментом распространения информации, однако эффективная коммуникация имеет первостепенное значение, поскольку гарантия того, что основная информация будет понята получателем, является золотой медалью. Несмотря на то, что сотрудники отдела кадров изящно обращались с сотрудником и изо всех сил старались удержать г-на Сэмюэля, в работе отдела кадров все еще есть области, которые можно было бы улучшить. Команда HRM отвечает за создание комфортного опыта для иностранцев. Обе стороны – сотрудник и команда HRM – должны работать вместе для продуктивного опыта. Г-ну Сэмюэлу нужно было проявлять инициативу, быть гибким к изменениям и устойчивым, чтобы выжить в другой культуре. Тот факт, что г-н Сэмюэль не смог прижиться во французской культуре, считал его непригодным для жизни. должен был быть выбран кандидат и кто-то другой (Гурчик, 2018).

Ошибки в планировании и адаптации экспатриантов

Более эффективным подходом со стороны HR было бы провести интенсивное собеседование, чтобы оценить его готовность принять новую среду. Условия найма должны были представлять собой четкие документированные инструкции, понятные г-ну Сэмюэлю (Молински и Хан, 2016). Команда должна была убедиться в отсутствии нарушений контракта с их стороны и гарантировать выполнение согласованных условий.

Стратегии повышения производительности труда иностранцев

Стюарт Блэк и Грегерсен (2016) утверждают, что около 10–20% менеджеров в США, нанятых в качестве иностранцев, вернулись домой до истечения срока действия контракта из-за неудовлетворенности работой или плохой адаптации к другой культуре. Среди успешных компаний, которые придерживались своих контрактов, некоторые показали результаты ниже ожиданий, а исключительный баланс остался верным своей компании или принял рекламные предложения от другой компании (Stewart Black & Gregersen, 2016). Следующие действия могут улучшить работу иностранца.

• Создайте приятную атмосферу между эмигрантами и местными сотрудниками. Если бы Сэмюэл позволил себе
  принять культурное разнообразие, он бы не был так расстроен этим опытом.
• Сформулировать привлекательную инициативу по вознаграждению/стимулированию, включающую финансовые льготы и ежеквартальные поездки в Америку, это помогло бы справиться с фазой тоски по дому, которую пережила семья.
• Отзывы. Команда отдела кадров могла бы привлечь американца, который работал во Франции, чтобы он поделился своим опытом с г-ном Сэмюэлем и его семьей, возможно, это подготовило бы их немного лучше.

Ссылки

Чу, Дж (2004). Управление экспатриантами из многонациональных корпораций в условиях кризисов: вызов международному управлению человеческими ресурсами, Исследования и практика управления человеческими ресурсами, 12 (2), 1–30.

Гурчик, К (2018, 10 апреля). Лучшие практики HR могут привести к улучшению
опыта работы с иностранцами. ШРМ.

Молинский А. и Хан М (2016, 16 марта). 5 советов по управлению успешными
зарубежными командировками. Гарвардский бизнес-обзор.

Пирси, Д (4 ноября 2014 г.). Глобальное управление человеческими ресурсами. [Видеофайл].

Stewart Black, J., & Грегерсен, Х (29 апреля 2016 г.). Правильный способ управления эмигрантами. Гарвардский бизнес-обзор.