Как ценности, убеждения и нормы влияют на производительность компании
Комментариев нет

Как ценности, убеждения и нормы влияют на производительность компании

Организационная культура — это общие ценности, убеждения и нормы, которые определяют деятельность организации. Это мощная сила, которая может существенно повлиять на производительность организации. Восприятие и убеждения руководства компании глубоко влияют на культуру организации. То, как лидеры думают об обслуживании клиентов, инновациях и принятии рисков, задает тон для всей организации.

Культура компании может быть отражена в ее продуктах и ​​услугах. Компания с культурой, ориентированной на клиента, с большей вероятностью будет производить продукты и услуги для удовлетворения потребностей клиентов. Культура компании также может быть отражена в ее способах ведения дел. Компания с культурой принятия риска, скорее всего, будет инновационной и экспериментирует с новыми идеями. Влияние культуры на деятельность организации хорошо задокументировано. Исследования показали, что организации с сильной культурой более прибыльны и успешны, чем организации со слабой культурой.

Преодоление препятствий для успешного осуществления масштабных изменений в организациях

В статье определены четыре распространенных препятствия, с которыми сталкиваются менеджеры при попытке осуществить масштабные изменения в организации:

  1. Сопротивление изменениям. Это одно из наиболее распространенных препятствий, и оно может быть вызвано несколькими факторами, такими как страх перед неизвестным, неуверенность в будущем или просто предпочтение статус-кво (Ibidunni & Agboola, 2013).
  2. Отсутствие ясности по поводу изменения. Если сотрудникам необходимо понять изменения, почему они необходимы или как они повлияют на них, они с меньшей вероятностью поддержат их (Ibidunni & Agboola, 2013).
  3. Недостаток ресурсов. Внедрение масштабных изменений может потребовать значительного времени, денег и других ресурсов. Изменение может быть успешным только при наличии этих ресурсов (Ibidunni & Agboola, 2013).
  4. Плохая коммуникация. Коммуникация необходима для любой успешной инициативы по изменению. Менеджеры, которые не сообщают сотрудникам об изменениях эффективно, с большей вероятностью столкнутся с сопротивлением (Ibidunni & Agboola, 2013).

Эти препятствия также относятся к руководителю проекта, пытающемуся согласовать свою команду. Они могут быть еще более важными в контексте управления проектом, поскольку успех проекта часто зависит от способности команды эффективно работать вместе. Например, если менеджеру проекта необходимо более эффективно общаться с командой о целях проекта, они, скорее всего, столкнутся с сопротивлением. Точно так же, если у менеджера проекта нет ресурсов, необходимых для завершения проекта, у команды меньше шансов на успех (Keiper, 2002).

Как восприятие и убеждения руководства компании влияют на культуру организации

Восприятие и убеждения руководства компании глубоко влияют на культуру организации. То, как лидеры думают об обслуживании клиентов, инновациях и принятии рисков, задает тон для всей организации.

Например, компания с лидерами, которые считают, что обслуживание клиентов необходимо, будет иметь совершенно другую культуру, чем компания с лидерами, которые считают, что обслуживание клиентов является центром затрат. Точно так же компания с лидерами, готовыми идти на риск, будет иметь совершенно другую культуру, чем компания с лидерами, избегающими риска (Watt, 2014).

Воздействие восприятия и убеждений руководства на культуру организации можно увидеть по-разному. Например, культура компании может быть отражена в ее продуктах и ​​услугах. Компания с культурой, ориентированной на клиента, с большей вероятностью будет производить продукты и услуги для удовлетворения потребностей клиентов. Культура компании также может быть отражена в ее способах ведения дел. Компания с культурой принятия рисков с большей вероятностью будет инновационной и будет экспериментировать с новыми идеями (Watt, 2014).

Примеры конкретных компаний

Вот несколько конкретных примеров компаний, которые иллюстрируют влияние представлений и убеждений руководства на культуру организации:

  • Apple.Apple — компания, известная своей клиентоориентированной культурой. Эта культура отражена в продуктах и ​​услугах Apple, разработанных так, чтобы быть простыми в использовании и удовлетворять потребности клиентов.
  • Google.Google — компания, известная своей инновационной культурой. Эта культура отражает готовность Google экспериментировать с новыми идеями и идти на риск.
  • 3М. 3M — компания, известная своей культурой творчества. Эта культура отражена в продуктах 3М, часто являющихся результатом новаторского мышления.

В заключение можно сказать, что организационная культура — это мощная сила, которая существенно влияет на эффективность организации. Восприятие и убеждения руководства компании глубоко влияют на культуру организации. Культура организации может быть отражена в ее продуктах, услугах и действиях. Это влияние на производительность организации хорошо задокументировано. Организации с сильной культурой более прибыльны и успешны, чем слабые. Есть несколько вещей, которые организации могут сделать для создания и поддержания сильной культуры. К ним относятся ясность в отношении ценностей и целей организации, последовательность в том, как организация работает, общение и вознаграждение (Ибидунни и Агбула, 2013)

Ссылки

Ибидунни, С., и Агбула, М. (2013). Организационная культура: создание, изменение, измерение и консолидация для повышения эффективности. European Journal of Business and Management, 5(32), 177–186.

Keiper, PE (2002, май). Влияние лидерства на организационную культуру: эмпирическое исследование спортивных директоров Национальной университетской спортивной ассоциации III. Получено из публикации ProQuest Dissertations Техасского университета A&M

Ватт, А. (2014). Управление проектом. В управлении проектами (2-е изд.). Кампус Британской Колумбии.

Бизнес-производительностьБольшая вероятностьВлияние лидерстваВлияние на производительностьвлияние представленийдеятельность организацииИзменениеИзменения в организацииКомпанияКультура компанииКультура организацииЛидерМенеджер проектаОбслуживание клиентовОрганизационная культураотсутствие ясностиПлохая коммуникацияПреодоление препятствийпринятие рисковПродуктПроект управлениепроизводительность организациисильная культураспособ ведения делТехасУбеждение руководстваУбеждение руководства компанииУдовлетворение потребностей клиентовУправление проектамиУслугаэффективность организацииЯсность

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

<