Эмоциональный интеллект – ключевой фактор успешного управления проектами
Эмоциональный интеллект (ЭИ) жизненно важен для руководителя проекта. Считается, что это так же важно, как IQ, если не больше. Умение определять уровни эмоционального интеллекта членов команды имеет решающее значение. Эмпатия — это один из способов определить эмоциональный интеллект, и для меня он очень важен.
- Управление взаимоотношениями. Относится к способности члена команды поддерживать позитивные отношения с коллегами, наставниками и сотрудниками, занимающими более низкое положение. Это также включает в себя способность эффективно разрешать конфликты. Этот навык необходим для создания позитивной и совместной рабочей среды, в которой каждый чувствует, что его ценят и поддерживают. Хорошее управление отношениями требует четкого общения, активного слушания и сочувствия. Прочные отношения могут помочь повысить производительность команды, повысить вовлеченность сотрудников и минимизировать стресс на рабочем месте (Feely, 2023).
- Эмпатия. Является решающим фактором эмоционального интеллекта. Без этого люди могут работать только за свою зарплату, не задумываясь о последствиях своих действий. Очень важно быть чутким к точкам зрения других и иметь возможность их понять (Bailey, 2015b).
- Конструктивная обратная связь. Люди с высоким эмоциональным интеллектом способны давать и получать конструктивную обратную связь сбалансированным и профессиональным образом. Они отдают предпочтение самосовершенствованию и росту других, а не личной выгоде. Такое двустороннее общение обеспечивает постоянный прогресс и развитие внутри команды или организации.
Эмоциональный интеллект — это сочетание врожденных способностей и приобретенных навыков. В то время как некоторые люди могут иметь естественную склонность к высокому эмоциональному интеллекту, другие могут развить его с помощью практики и обучения. Факторы, влияющие на эмоциональный интеллект, уникальны для каждого человека и не могут быть отнесены к какому-то одному фактору. Хотя у некоторых людей может быть предрасположенность к высокому эмоциональному интеллекту, это не является гарантией и может быть дополнительно развито посредством преднамеренных усилий (Bailey, 2015).
Недавние исследования показали, что хотя эмоциональный интеллект (ЭИ) не может быть полностью врожденной чертой, он требует непрерывного процесса развития. Доказательства показали, что люди могут повысить свой EI до определенного уровня с практикой. Исследование Эндрю и Штала поддерживает это растущее понимание, которое может предложить людям, заинтересованным в развитии своего эмоционального интеллекта, дорожную карту и руководство по его совершенствованию. Хотя для полного понимания сложной природы эмоционального интеллекта все еще необходимы дополнительные исследования, эти результаты поощряют стремление к личностному росту и развитию в этой области.
Заключение
EI — важнейшее качество, которое отличает людей от роботов. Растущая зависимость от машин привела к тому, что многие потеряли связь с этой врожденной способностью. Развитие навыков эмоционального интеллекта может усилить командную динамику и повысить личный и профессиональный успех. Любой может улучшить свой эмоциональный интеллект, прилагая усилия и практику, что делает его ценным качеством в современном мире, зависящем от технологий.
Ссылки
Бейли, С. (2015, 5 марта). Эмоциональный интеллект предсказывает эффективность работы: 7 качеств, которые помогают менеджерам. Форбс
Бейли, С. (2015b, 5 марта). Эмоциональный интеллект предсказывает эффективность работы: 7 качеств, которые помогают менеджерам. Форбс
Фили, Д. (2023). 6 критических факторов эмоционального интеллекта, которые могут сделать вас боссом OCM. Трансформационные решения.
