Ключевая роль сотрудников категории Б в балансе и развитии компании

При управлении группой людей важно оценить, какие типы членов составляют команду. Используя шкалу AC, руководители могут сосредоточиться на том, кому в их организации может понадобиться помощь или кому может потребоваться лишь небольшое руководство. В то время как игроки А, как правило, демонстрируют выдающиеся результаты, а игроки С — почти полная противоположность, игроки Б остаются где-то посередине (Bhardwaj, 2015). Это обсуждение будет сосредоточено на трех важных причинах, по которым стоит сосредоточиться на игроках категории B: опыт, целеустремленность и честность.

Значение опыта и компетентности сотрудников Б

Игроки категории B не менее важны, чем другие игроки в организации. Обычно они составляют большую часть сотрудников. Часто к игрокам категории B относятся те, кто все еще обладает энтузиазмом игрока класса A, но решил остепениться в своей роли (Делонг и Виджаярагаван, 2003). Поскольку это так, эти люди хорошо осведомлены и квалифицированы в своей профессии. Они подают пример окружающим. Например в одном медицинском кейсе сотрудница идеально справлялась со своей ролью. Она была очень хорошо осведомлена о деталях работы проекта и всегда имела ответ на каждый вопрос. Она умела позиционировать пациентов и не проявлять колебаний, когда ей ставили задачи. Ее опыт помог новым сотрудникам стать сильными командными игроками, уверенными в своей роли.

Обязательство

Поскольку игроки категории B решили остаться на своих позициях, они, как правило, твердо привержены компании. Они доказывают свою лояльность, сохраняя свое положение благодаря опыту и стабильной работе (Делонг и Виджаярагаван, 2003). Сотрудники, преданные своей роли, поощряют людей, заинтересованных в организации, подавать заявки. Это повысит интерес к потенциальным кандидатам и обеспечит разнообразный пул кандидатов при выборе новых кандидатов. Игроки B будут теми, кто привлечет новых сотрудников, и их лояльность побудит новых сотрудников остаться.

Честность

Люди, которые имеют большой опыт выполнения своих функций и давно преданы своей работе, также с большей вероятностью будут честны в отношении растущей обеспокоенности и признают свои ошибки (Delong & Vijayaraghavan, 2003). Возвращаясь к предыдущему примеру с коллегой, — она первая, кто ставит под сомнение происходящее или указывает, когда дела идут не гладко. Она не боится прямо сказать, что имеет в виду, и ожидает ответа на свои опасения. Это тот тип людей, которые будут решать проблемы или выносить их на свет, чтобы можно было найти решение. При этом коллега — одна из самых честных людей. Из-за этой характеристики она, как правило, одна из первых людей, к которым обращаются сотрудники, когда у них возникает вопрос.

Заключение

Хотя компания может стремиться нанимать на эти должности только «рок-звезд», ей следует рассмотреть возможность найма людей, которые могут стать игроками категории B, чтобы у них были сотрудники, хорошо осведомленные и преданные своей компании. Эти сотрудники помогут сбалансировать рабочую силу и обеспечат компанию опытными и стабильными работниками.