Укрепление роли игроков категории «Б» для устойчивости и роста организации

Игроки категории B занимают второе место среди сотрудников, добившихся высоких результатов (игроки категории А) и игроков категории ниже (игроки категории C). Хотя их обычно не замечают и не вознаграждают во время мероприятий «Сотрудник месяца», как это делают игроки А, и они не требуют регулярного контроля или внимания со стороны руководства, как неудачники, игроки B вносят постоянный вклад в рост своих организаций. Ниже приведены причины, по которым менеджеры должны проявлять больший интерес к игрокам B в своих корпорациях:

В отличие от игроков A, которые создают значительный объем бизнеса, игроки B, как правило, больше заботятся о благополучии своих компаний. Они составляют около 70% рабочей силы компании. Команда Б, хотя и не такая яркая, как успешные, состоит из солидных, надежных исполнителей, которые постоянно «повышают организационную устойчивость и производительность» способами, к которым менеджеры могут быть не готовы (Управление наполнением, 2022).
Они действуют с небольшим направлением. Игрокам категории B нужно руководство, но они выполняют свою работу, как только его дают. Иногда двусмысленность инструкций может затруднить их понимание или обработку игроками категории B. Они способны выполнить свои задачи вовремя и на ожидаемом уровне. Хотя их производительность может и не подняться выше среднего, она достаточно хороша и потенциально может стать лучше, если ей дать больше направлений. Менеджеры должны попытаться понять мыслительные процессы игроков категории Б, даже если они допускают мало ошибок (Адам О. и Рич Б., 2015 г.).
Игроки категории B не успокаиваются на достигнутом, они хотят знать, как стать лучше. Они хотят знать, что они делают правильно, а что неправильно и как это исправить. Менеджеры должны обращать внимание на это стремление к совершенствованию и поощрять сотрудников за их усилия учиться больше. Вознаграждайте их за амбиции: они будут работать усерднее и проявлять больше преданности делу, когда будут знать, что их работа оценена по достоинству (Признание Леви, дата не указана).

Повышение производительности через стратегическое внимание к игрокам категории «Б»

Игрокам группы B иногда требуется больше информации или объяснений о том, что нужно сделать другим игрокам, чтобы выложиться на полную. Большинство менеджеров сами являются игроками класса А, поэтому они не понимают этого аспекта игроков уровня Б. Все, что может потребоваться для того, чтобы превратить игрока категории B в отличника, — это немного больше информации, поскольку игроки категории B составляют наибольшее количество сотрудников, и менеджерам необходимо всегда прилагать эти усилия.