Применение различных стилей лидерства для реализации стратегий

Нынешняя эпоха быстрых перемен требует от лидеров проведения фундаментальных изменений, которые должны произойти относительно быстро и изменить природу социальных структур или организационных практик. Это приводит к тому, что лидеры имеют или развивают определенные стили командования, логику, вдохновение и поддержку для создания эффективных радикальных изменений (Reardon, Reardon & Rowe, 1998). Эти четыре стиля составляют основу пяти этапов радикальных изменений, которые обеспечивают эффективные и результативные бизнес-операции. Основные шаги начинаются с планирования, за которым следует обеспечение, инициирование, катализация и поддержание в качестве последнего шага.

Планирование

Это процесс инициирования изменений, сосредоточения внимания на сборе информации и ресурсов и формулировании стратегий с упором на разумные и вдохновляющие стилистические формы. Логический лидер ищет информацию и определяет плюсы и минусы, чтобы эффективно спланировать радикальные изменения. Вдохновляющий стиль облегчает этот процесс, поощряя вклад в поиск творческих планов (Reardon, Reardon & Rowe, 1998). Фаза поддержки включает в себя объяснение и убедительность плана, требуя аргументированного стиля для поддержки хорошо обоснованных аргументов. Это этап определения изменений, на котором лидер сотрудничает со сторонниками, чтобы разработать действия, необходимые для изменений; поэтому в сцене также преобладает поддерживающий стиль. Как только изменение становится устойчивым и зрелым, действия по осуществлению реальных изменений происходят на начальном этапе, когда планы реализуются, цели достигаются и результаты достигаются. Такая реализация может привести только к авторитарному стилю создания, управления и контроля процессов.

Этап реализации

Длительный и утомительный процесс. Иногда команда имеет тенденцию отклоняться от поставленных целей и может утомиться из-за напряженной работы без достижения результатов. В этом вся суть лидера, использующего вдохновляющий стиль, чтобы активизировать энергию команды и поддерживать ее, вдохновляя друг друга. За этим следует непрерывный мониторинг изменений, чтобы избежать любого отклонения от запланированного пути и иметь стабильную энергию для реализации изменений; На заключительном этапе изменений лидеры используют рациональный, вдохновляющий и поддерживающий стиль (Reardon, Reardon & Rowe, 1998).

Пример из сферы здравоохранения

Одной из существенных проблем, стоящих сейчас перед здравоохранением, является структура возмещения расходов. Нынешняя структура основана на количестве, а не на качестве. Например, страховая компания заплатит определенную сумму за посещение пациента, независимо от того, займет ли это посещение один час или пять минут. Конечно, чтобы большинство групп здравоохранения могли держать свои двери открытыми, они хотят иметь возможность принимать как можно больше пациентов в день. Таким образом, они устанавливают время посещения по 10 минут каждое. Эти 10 минут должны включать посещение и время, необходимое поставщику услуг для составления графика, то есть он может провести с пациентом только 4 или 5 минут. Качество визита и здоровье пациента не учитываются. Структура возмещения учитывает изменения, при которых оплата производится с учетом общего состояния здоровья пациента или группы пациентов и отдается предпочтение качеству, а не количеству.

Генеральный директор медицинской клиники должен сбалансировать обеспечение качества медицинской помощи, даже несмотря на то, оплата происходит в зависимости от количества ежедневных посещений. Это означает общение с поставщиками и персоналом и расставление приоритетов в качестве, сохраняя при этом доход, чтобы двери оставались открытыми. Клинике пришлось сократить бюджет в других областях, но результат был хорошо принят, хотя этап реализации занял гораздо больше времени, чем они надеялись. Это также требовало быстрых изменений в реальном времени в зависимости от того, что работало, а что не работало.

Ссылки

Рирдон, К.К., Рирдон К.Дж. и Роу, Эй.Дж (1998). Стили лидерства для пяти этапов радикальных перемен. Ежеквартальный обзор закупок, 129–146.