Какой консультант нужен клиенту? Сегодня услугами консультантов
Какой консультант нужен клиенту? Сегодня услугами консультантов

Консультанты

Сегодня услугами консультантов пользуются многие компании и частные лица, от их компетентности и профессионализма зависят результаты деятельности и успехи в развитии бизнеса. Какими же главными критериями руководствуются потенциальные клиенты выбирая консультанта?

  • Имидж. Высокий рейтинг компании по консалтингу, известность консультантов, регулярное появление информации о них на страницах периодической печати.
  • Опыт работы и компетентность консультанта. Одним из наиболее важных критериев является опыт консультантов в реализации успешных проектов. Кроме того, большую роль играет их компетентность в сфере деятельности, бизнесе клиента.
  • Предоставляемые услуги. Многие клиенты предпочитают «довериться» одной команде консультантов, способной оказать целый комплекс услуг, а не привлекать разных консультантов на разные виды работ. Однако, наряду с этим, значимым критерием является специализация консультантов по видам услуг или отраслям. «Консультанты специалисты во всем» доверия не вызывают. Кроме того, важно, чтобы услуги консультантов и их методы работы были адаптированы под специфику российского бизнеса.
  • Стоимостные критерии (особенно важны для клиентов среднего и малого бизнеса).
  • Качество взаимодействия с клиентом. Важно, чтобы консультант хорошо понимал потребности клиента, «говорил с ним на одном языке», «действительно помогал, а не писал объемные труды, которые будут пылиться на полках». Для многих значимым критерием является качество проводимых консультантом презентаций и предлагаемых презентационных материалов. По сути, для клиента важно знать, что консультант владеет теми навыками, которыми пытается обучить клиента.
  • Личность консультанта, его обаяние и внешний вид также важны для клиента. Образ идеального консультанта успешный, строгий, современный человек с прекрасным образованием.
  • Что не нравится клиентам? По мнению экспертов, негативное восприятие консультанта возникает в следующих случаях:- «Посулы и обещания». С большим недоверием относятся к тем консультантам, которые хватаются за любую работу, обещают быстрые и весомые результаты.- Отсутствие клиентоориентированости, т.е. стремления понять клиента, умения слушать клиента;- Ярко выраженная «пристройка сверху», экспертная позиция, «умничанье».- Излишне агрессивная позиция консультанта, активное вмешательство во внутренние дела консультируемой организации, навязывание своего мнения.

Где найти консультанта? Наиболее референтными для потребителей являются два источника информации: сеть Интернет и рекомендации. На сегодняшний день консалтинговые компании «просто обязаны иметь свой сайт», причем сайт должен быть сделан профессионально, грамотно и по возможности содержать не только рекламную, но и полезную для клиентов информацию в открытом доступе. Наряду с информацией в Интернете потребители предпочитают получить рекомендации от знакомых, коллег или тех организаций, которые уже работали с конкретными консультантами. Все большей популярностью пользуются публикации информации о консультантах в деловой прессе, а также материалы, подготовленные самими консультантами. В качестве источников информации могут выступать конференции, семинары и выставки.

Предыдущая запись
Зачем нужен ребрендинг?
Следующая запись
Классификация торговых центров
www консультант, агентство консультант, агентство консультант агентство консультант, административный консультант, баланс консультант, банкротство консультант, бизнес консультант, бухгалтерские консультанты, ваш консультант, ведущий консультант, виды консультантов, внутренний консультант, военный консультант, вопрос консультанту, вход для консультантов, выбор консультантов, главный консультант, гражданский консультант, группа консультантов, данные консультанта, деятельность консультанта, дизайнер консультант, должностные консультант, должность консультанта, жизнь консультанта, жилищный консультант, задачи консультанта, заказ консультанта, заключение консультанта, заработная плата консультанта, зарплата консультанта, имидж консультант, инвестиционный консультант, индивидуальный консультант, инструкция консультанта, информационный консультант, кабинет консультанта, карьерный консультант, качества консультанта, клиент консультант, книжный консультант, коммерческий консультант, компания консультант, консалтинг консультант, консультант, консультант 2016, консультант 2017, консультант 4, консультант аудит, консультант без опыта, консультант безопасности, консультант в банке, консультант в области, консультант в организации, консультант депутата, консультант директора, консультант документы, консультант должен, консультант законы, консультант изменения, консультант информация, консультант календарь, консультант каталог, консультант кодексы, консультант контакты, консультант краткое содержание, консультант медицинский, консультант москва, консультант назначение, консультант некоммерческая, консультант новости, консультант образования, консультант описание, консультант определение, консультант отзывы, консультант официальный, консультант по опасным грузам, консультант по управлению, консультант понятие, консультант правительство, консультант практика, консультант предпринимателя, консультант производственный, консультант россия, консультант рф, консультант содержание, консультант сотрудники, консультант статьи, консультант тестирование, консультант техники, консультант технология, консультант удаленно, кредитный консультант, культура консультанта, личный консультант, менеджер консультант, менеджер продажа, мир консультанта, навыки консультанта, найти консультанта, налоговый консультант, научный консультант, независимый консультант, новый консультант, номер консультанта, образовательный консультант, обучение консультантов, общая консультант, объединенные консультанты, обязанности консультанта, оказание услуг консультант, оплата консультантам, определение консультанта, опыт консультанта, организационный консультант, организация консультант, организация работы консультанта, осаго консультант, ответы консультантов, отчет консультанта, оценка консультанта, ошибки консультанта, первый консультант, персональный консультант, подбор консультантов, подготовка консультантов, подряд консультант, политический консультант, помощь консультанта, понятие консультант, почему консультанты, правила консультанта, правовой консультант, предоставляем консультантов, проблема консультанта, промоутер консультант, профессиональные консультанты, профессия консультант, профстандарты консультант, психолог консультант, психологический консультант, работа консультантом, работать консультантом, развитие консультантов, раздел консультантов, регистрация консультанта, результаты консультант, резюме консультанта, рекомендации консультантов, роли консультанта, руководитель консультантов, русский консультант, сайт консультант, свежий консультант, сетевой консультант, сеть консультантов, сколько зарабатывают консультанты, сколько получает консультант, сколько стоит консультант, советы консультантам, соглашение консультант, социальный консультант, специалист консультант, спортивный консультант, ставка консультантов, стань консультантом, статус консультанта, стать консультантом, страховой консультант, строительный консультант, техник консультант, технический консультант, типы консультантов, торговый консультант, требования к консультанту, тренинг консультантов, услуги консультантов, финансовый консультант, форма консультанта, функции консультанта, функциональный консультант, хороший консультант, центр консультант, частный консультант, что нужно знать консультанту, экологический консультант, экономические консультанты, эффективный консультант, юридический консультант, юрист консультант

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.

*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.