Сторона PMBOK

Что такое сторона в контексте PMBOK

В контексте PMBOK (Project Management Body of Knowledge) — свода знаний по управлению проектами, разработанного PMI (Project Management Institute) — «сторона» может рассматриваться в двух возможных значениях, оба из которых важны для профессионального управления проектами:

1. Сторона как заинтересованная сторона проекта (project stakeholder);

2. Сторона как аспект или область знания PMBOK, то есть одна из Knowledge Areas, Process Groups или Performance Domains (в PMBOK 7-й редакции).

В зависимости от контекста, под «стороной» могут подразумеваться участники проекта или структурные элементы системы управления проектами. Ниже рассмотрены оба подхода с примерами и практической значимостью.

---

1. Сторона как заинтересованная сторона проекта (Stakeholder)

Кто такие заинтересованные стороны

Заинтересованные стороны проекта — это физические или юридические лица, группы или организации, которые:

• влияют на проект;

• подвержены влиянию проекта;

• имеют интерес к результатам проекта.

PMBOK определяет управление заинтересованными сторонами как один из ключевых процессов, влияющих на успех проекта. Это подтверждается большим количеством провалов проектов, вызванных именно недостаточным вовлечением или конфликтом интересов сторон.

Классификация сторон (стейкхолдеров)

• Внутренние: заказчики, спонсоры, команда проекта, руководство;

• Внешние: поставщики, подрядчики, регулирующие органы, местные сообщества;

• Позитивно/негативно настроенные: в зависимости от отношения к целям проекта.

Управление сторонами в PMBOK

PMBOK описывает Stakeholder Management как одну из 10 областей знаний (Knowledge Areas) (в 6-й редакции) и включает следующие процессы:

1. Идентификация заинтересованных сторон;

2. Планирование управления взаимодействием;

3. Управление вовлечённостью;

4. Мониторинг вовлечённости.

Инструменты и методы:

• Stakeholder Register — реестр сторон;

• Power-Interest Matrix — матрица власти и интереса;

• Коммуникационные планы — кто, как и когда получает информацию;

• Методы разрешения конфликтов и построения доверия.

Пример: если ключевой заказчик (внешняя сторона) не будет вовлечён в процесс принятия решений, итоговый продукт может не соответствовать ожиданиям, что приведёт к переработкам и убыткам.

---

2. Сторона как структурный элемент системы PMBOK

Области знаний (Knowledge Areas)

В PMBOK 6-й редакции были выделены 10 Knowledge Areas — «сторон» управления проектами в смысле функциональных направлений:

1. Интеграция проекта

2. Управление содержанием (Scope)

3. Управление сроками (Schedule)

4. Управление стоимостью (Cost)

5. Управление качеством

6. Управление ресурсами

7. Управление коммуникациями

8. Управление рисками

9. Управление поставками

10. Управление заинтересованными сторонами

Каждая из этих «сторон» содержит процессы, инструменты, методы и артефакты, необходимые для эффективного управления.

Группы процессов (Process Groups)

Также проектная деятельность в PMBOK разбивается на 5 групп процессов, каждая из которых отражает «сторону» жизненного цикла проекта:

1. Инициация

2. Планирование

3. Исполнение

4. Мониторинг и контроль

5. Завершение

Performance Domains в PMBOK 7

В 7-й редакции PMBOK уходит от процессной модели и вводит 8 доменов эффективности (Performance Domains). Они охватывают такие стороны управления, как:

• Заинтересованные стороны

• Команда

• Подход и жизненный цикл

• Планирование

• Работа

• Доставка ценности

• Измерение

• Непрерывное улучшение

---

Практическое значение

Понимание разных «сторон» PMBOK важно для:

• структурирования подхода к управлению проектами;

• построения комплексной системы управления;

• сертификации PMP (Project Management Professional);

• анализа провалов проектов с точки зрения процессов или вовлечённости сторон.

Пример:

Если проект провалился из-за нарушения сроков, необходимо проанализировать сторону управления графиком (Schedule Management), и возможно, также рассмотреть, как взаимодействовали заинтересованные стороны (Stakeholder Engagement).

---

Эмпирические данные

Согласно отчету PMI (2021), проекты, в которых эффективно управляют заинтересованными сторонами, имеют на 76% больше шансов на успешное завершение. Это подчёркивает значимость работы со «сторонами» проекта не только как с функциональными направлениями, но и как с людьми, влияющими на результат.

Источник

Project Management Institute. (2021). Pulse of the Profession. https://www.pmi.org/learning/library/pulse-of-the-profession-2021-13337

Ниже представлена подборка статей о понятии «сторона» в PMBOK: заинтересованные стороны, области знаний, группы процессов и их значение в управлении проектами.