Эмоциональный интеллект как ключевой фактор эффективности работы Что такое эмоциональный интеллект? Согласно Касперу (2002), «Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это способность ощущать, понимать, управлять и применять информацию и силу эмоций как величайший…
<