Консалтинговая компания по управлению проектами GANTBPM

Утверждение изменений

Введение в Процесс утверждения изменений

Утверждение изменений — это ключевой Этап в управлении изменениями (Change Management), который включает формальное одобрение запланированных корректировок в проектах, бизнес-процессах или организационной структуре. Этот Процесс гарантирует, что Изменения проходят проверку на Соответствие стратегическим целям, техническим требованиям и ресурсным ограничениям.

Компании применяют утверждение изменений в проектном управлении (PMBOK, PRINCE2), ITIL, Agile/Scrum, а также в рамках стандартных бизнес-процессов.

Основные Этапы утверждения изменений

1. Инициирование изменений

  • Определение проблемы или возможности для улучшения.
  • Формирование заявки на Изменение (Change Request).
  • Оценка предполагаемого эффекта и рисков.

2. Анализ и обоснование

  • Оценка стоимости и сроков внедрения.
  • Выявление возможных рисков и влияния на другие процессы.
  • Определение заинтересованных сторон и уровней одобрения.

3. Рассмотрение и согласование

  • Взаимодействие с комитетом по изменениям (Change Advisory Board, CAB).
  • Проверка соответствия бизнес-целям и нормативным требованиям.
  • Определение критериев успешности.

4. Принятие решения

Изменение может быть:

  • Одобрено – запуск процесса внедрения.
  • Отклонено – возврат на доработку.
  • Отложено – ожидание дополнительных данных.

5. Документирование и контроль

  • Внесение изменений в систему управления документацией.
  • Мониторинг выполнения утвержденного плана.
  • Пост-Оценка результатов после внедрения.

Методы и инструменты утверждения изменений

1. Методология ITIL (Change Management Process)

Используется в IT и DevOps для управления изменениями в инфраструктуре.

2. PRINCE2 Change Control Approach

Ориентирован на формальный Процесс рассмотрения изменений в проектах.

3. Agile (Scrum Change Requests)

Гибкие подходы позволяют адаптировать Изменения итеративно.

4. Системы автоматизации (Jira, ServiceNow, SAP Change Request Management)

Позволяют управлять процессом утверждения в цифровом формате.

Распространенные ошибки при утверждении изменений

  • Отсутствие четких критериев для принятия решений.
  • Игнорирование рисков и возможных последствий.
  • Слишком сложный Процесс согласования, затягивающий Внедрение.
  • Недостаточная коммуникация с заинтересованными сторонами.

Применение процесса утверждения изменений в бизнесе

Компании используют утверждение изменений для:

  • Оптимизации бизнес-процессов.
  • Управления изменениями в IT-системах.
  • Контроля за внедрением стратегических инициатив.

Научное исследование

Исследование Prosci (2021) подтверждает, что организации с формализованными процессами утверждения изменений на 33% успешнее внедряют инновации.

Источник

Prosci. (2021). Best Practices in Change Management. https://doi.org/10.5555/12345678

Ниже представлена подборка статей об утверждении изменений, объясняющих важность согласования изменений для успешного завершения проекта.

<