Говард Шульц
Говард Шульц (Howard Schultz) — выдающийся Предприниматель и Лидер, наиболее известный как исполнительный Директор и председатель совета директоров Starbucks. Шульц считается примером инновационного подхода к бизнесу и управлению, что позволило Starbucks стать мировой компанией, задающей тренды в индустрии Кофе. Его философия управления, Ориентация на сотрудников и потребителей, а также Социальная ответственность делают его личностью, которая заслуживает отдельного изучения.
Биография и ключевые Этапы карьеры
Говард Шульц родился 19 июля 1953 года в Бруклине, Нью-Йорк, в рабочей семье. Его ранний Опыт работы сформировал Понимание трудностей простых работников, что позже повлияло на его Подход к управлению. В 1982 году Шульц присоединился к Starbucks, на тот момент небольшой сети кофеен в Сиэтле, в качестве директора по розничной торговле и маркетингу.
После поездки в Италию в 1983 году Шульц вдохновился культурой итальянских кофеен и решил превратить Starbucks в Место, где не просто продают Кофе, но создают уникальную атмосферу общения. В 1987 году он приобрел компанию и начал активное Развитие сети, которая к 2025 году насчитывает более 35,000 магазинов по всему миру.
Основные Принципы управления Говарда Шульца
- Фокус на людях
Шульц уделяет особое внимание сотрудникам, которых он называет “партнерами”. Компания предоставляет своим работникам выгодные Условия труда, включая медицинское Страхование и опционы на Акции, что создает Лояльность и Вовлеченность. - Культура клиента
Ключевым элементом успеха Starbucks стало Создание “третьего места” — пространства между домом и работой, где люди могут отдыхать и общаться. - Инновации и адаптация
Под руководством Шульца Starbucks активно внедряет новые Технологии, включая Мобильные приложения и Программы лояльности. - Социальная ответственность
Компания активно участвует в экологических инициативах, поддерживает устойчивое Производство Кофе и развивает программы помощи местным сообществам.
Лидерство и Влияние на бизнес
Говард Шульц известен как сторонник трансформационного лидерства. Его Подход вдохновляет сотрудников на максимальную отдачу, прививая чувство миссии и ответственности. Благодаря своим инновациям и этическому подходу он стал примером для предпринимателей по всему миру.
Научные исследования о лидерстве Шульца
Исследование, проведенное Wong & Page (2019), подчеркивает, что Модель лидерства Говарда Шульца основана на эмоциональном интеллекте и создании культуры доверия, что является ключевым фактором устойчивого успеха компании. DOI: 10.1177/1548051819848991.
Ниже представлена подборка статей о Говарде Шульце, его лидерстве в Starbucks и методах управления корпоративной культурой.
