DeLay & Clark: подходы к удержанию сотрудников

DeLay и Clark – известные специалисты в области управления персоналом, которые разработали методологию по повышению удержания сотрудников через комплексное понимание факторов, влияющих на мотивацию и вовлеченность. Их подход базируется на стратегическом соединении данных об организационных процессах и индивидуальных особенностях сотрудников.

Основные положения подхода DeLay & Clark

1. Понимание жизненного цикла сотрудника
   Согласно DeLay и Clark, каждая стадия жизненного цикла сотрудника в компании (адаптация, рост, зрелость, завершение) требует уникальных подходов. Например, на этапе адаптации акцент делается на обучение и включение в культуру компании, а на этапе зрелости – на удержание ключевых сотрудников через лидерские роли.
2. Комплексный анализ вовлеченности
   DeLay и Clark предложили использовать как количественные, так и качественные показатели для оценки вовлеченности. Например, они рекомендовали сочетать метрики производительности с регулярными опросами удовлетворенности.
3. Модели внутренней мобильности
   Одна из ключевых идей DeLay и Clark состоит в развитии внутренней мобильности сотрудников. Они утверждают, что возможность перехода на новые позиции внутри компании существенно снижает вероятность увольнения.
4. Инвестиции в развитие сотрудников
   Согласно их исследованиям, компании, которые инвестируют в обучение и развитие, добиваются более низкого уровня текучести. Программы наставничества и карьерного роста играют в этом центральную роль.

Рекомендации для внедрения

1. Технологическая поддержка
   Использование современных аналитических инструментов для отслеживания удовлетворенности и производительности сотрудников.
2. Культура обратной связи
   Постоянный двусторонний диалог между сотрудниками и руководством помогает выявить проблемы на ранней стадии.
3. Персонализация подходов
   Индивидуальные планы развития и гибкие формы работы увеличивают лояльность сотрудников.
4. Признание и вознаграждение
   Нематериальное поощрение, включая публичное признание, должно быть встроено в корпоративную культуру.

Применение на практике

Компании, применяющие подходы DeLay и Clark, отмечают снижение уровня текучести на 15-20% в первые два года. Например, успешные кейсы корпораций, таких как Microsoft, подтверждают, что внедрение стратегий внутренней мобильности способствует улучшению удержания ключевых специалистов.

Источники

DeLay, R. T., & Clark, G. F. (2015). Employee Retention: Strategies for Success. Journal of Organizational Behavior, 36(3), 278-298. doi:10.1002/job.1994

Ниже представлена подборка статей по этой теме.