Мотивационные теории
Мотивационные теории — это концепции, объясняющие, почему люди ведут себя определённым образом, что побуждает их достигать целей и как можно стимулировать их активность. В управлении персоналом и психологии мотивационные теории используются для повышения продуктивности, удовлетворённости сотрудников и достижения стратегических целей.
В данном тексте рассмотрим ключевые мотивационные теории, их основные положения и применение в бизнесе и жизни.
Классификация мотивационных теорий
1. Содержательные теории мотивации
Сфокусированы на потребностях человека и их влиянии на мотивацию.
2. Процессуальные теории мотивации
Изучают, как люди принимают решения и выбирают поведение для достижения целей.
3. Современные теории мотивации
Интегрируют элементы содержательных и процессуальных теорий, учитывая современные реалии и индивидуальные особенности.
Основные мотивационные теории
1. Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
Маслоу предложил пирамиду, где каждая ступень отражает потребности человека:
- Физиологические потребности: еда, вода, сон.
- Потребности в безопасности: стабильная работа, здоровье.
- Социальные потребности: принадлежность к группе, дружба.
- Потребности в уважении: признание, самоуважение.
- Потребности в самореализации: раскрытие потенциала, творчество.
Применение: работодатели должны удовлетворять базовые потребности сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на развитии.
2. Теория двух факторов Герцберга
Герцберг выделил два типа факторов, влияющих на мотивацию:
- Гигиенические факторы: условия труда, зарплата, безопасность. Они предотвращают недовольство, но не мотивируют.
- Мотивационные факторы: достижения, признание, профессиональный рост. Именно они стимулируют продуктивность.
Применение: компании должны создавать комфортную рабочую среду, но основной акцент делать на профессиональном развитии и признании.
3. Теория потребностей МакКлелланда
МакКлелланд выделил три ключевые потребности, мотивирующие поведение:
- Потребность в достижениях: стремление достигать целей и быть успешным.
- Потребность во власти: желание влиять на других и контролировать ресурсы.
- Потребность в принадлежности: стремление к социальным связям и принятию в группе.
Применение: определение доминирующей потребности сотрудника помогает индивидуализировать мотивацию.
4. Теория ожиданий Виктора Врума
Мотивация зависит от трёх факторов:
- Ожидание: вероятность, что усилия приведут к результату.
- Инструментальность: связь результата с вознаграждением.
- Ценность: насколько вознаграждение важно для человека.
Применение: менеджеры должны показывать сотрудникам, как их усилия влияют на конечный результат и что они получат за успех.
5. Теория справедливости Адамса
Сотрудники сравнивают свои усилия и вознаграждение с усилиями и вознаграждением других. Если баланс нарушен, возникает неудовлетворённость.
Применение: компании должны обеспечивать справедливую систему оплаты и признавать вклад каждого сотрудника.
6. Самодетерминационная теория Деси и Райана
Мотивация делится на:
- Внешнюю: основана на вознаграждениях и наказаниях.
- Внутреннюю: связана с интересом и удовольствием от выполнения задачи.
Теория подчёркивает важность удовлетворения трёх потребностей:
- Автономии.
- Компетентности.
- Связанности.
Применение: предоставление сотрудникам свободы выбора, обучение и создание благоприятного социального окружения.
Современные подходы к мотивации
1. Гибкие схемы работы
Удалённая работа и гибкий график повышают удовлетворённость и продуктивность сотрудников.
2. Геймификация
Использование игровых элементов, таких как награды, баллы и рейтинги, стимулирует активность.
3. Фокус на эмоциональном интеллекте
Руководители с высоким уровнем эмоционального интеллекта лучше понимают потребности сотрудников и создают позитивный климат.
Примеры успешного применения мотивационных теорий
1. Google
Компания обеспечивает высокий уровень автономии, поощряет инновации и создаёт условия для профессионального роста (теория самодетерминации).
2. Salesforce
Использует бонусные схемы и карьерные возможности для сотрудников, ориентируясь на потребности в достижениях и признании (теория МакКлелланда).
3. Toyota
Система «кайдзен» стимулирует сотрудников участвовать в постоянном улучшении процессов, что укрепляет связь между усилиями и результатами (теория ожиданий).
Советы по применению мотивационных теорий
- Индивидуальный подход
Учитывайте личные потребности и цели сотрудников для повышения их вовлечённости. - Прозрачность вознаграждений
Обеспечьте ясность в системе оплаты и премирования, чтобы избежать чувства несправедливости. - Обучение и развитие
Дайте сотрудникам возможность развивать свои навыки и компетенции. - Создание благоприятной среды
Уделяйте внимание гигиеническим факторам и предоставляйте признание за достижения.
Источник
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The «what» and «why» of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268. doi:10.1207/S15327965PLI1104_01
Ниже представлена подборка статей о мотивационных теориях, раскрывающих ключевые идеи Герцберга и теорий X и Y для управления сотрудниками.
