Личная информация

Личная информация — это любые данные, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Это может включать информацию, которая позволяет прямо или косвенно установить личность человека, например, его имя, адрес, контактные данные, номер паспорта или любую другую информацию, которая используется для индивидуальной идентификации. Личная информация охраняется законодательством в различных юрисдикциях, и её сбор, хранение и обработка регулируются строгими требованиями для защиты конфиденциальности и предотвращения злоупотреблений.

Виды личной информации

Личная информация может включать различные типы данных, которые помогают идентифицировать человека. Основные виды личной информации:

1. Основные идентификационные данные

Эти данные прямо идентифицируют физическое лицо и обычно используются для регистрации или создания учётной записи:

• Имя и фамилия
• Дата рождения
• Адрес проживания
• Номер телефона
• Электронная почта
• Номер паспорта или другой идентификационный документ
• Пример: Когда человек заполняет форму для получения банковской услуги, он предоставляет свои идентификационные данные, такие как имя, фамилия, паспортные данные и адрес.

2. Финансовая информация

Финансовая информация относится к данным, связанным с банковскими счетами, кредитными картами или иной финансовой деятельностью человека:

• Номер банковского счёта
• Номер кредитной или дебетовой карты
• Код безопасности карты (CVV)
• История транзакций
• Пример: При онлайн-покупках покупатель предоставляет данные кредитной карты для завершения платежа.

3. Биометрические данные

Биометрические данные используются для идентификации людей на основе уникальных физических или поведенческих характеристик:

• Отпечатки пальцев
• Рисунок радужной оболочки глаза
• Распознавание лиц
• Голосовые данные
• Пример: Смартфоны часто используют биометрические данные, такие как отпечатки пальцев или распознавание лиц, для аутентификации пользователей.

4. Медицинские данные

Медицинские данные содержат информацию о состоянии здоровья, медицинских процедурах и истории болезней человека:

• Медицинские карты
• Результаты обследований
• Диагнозы
• Информация о лечении
• Пример: При обращении к врачу пациент предоставляет данные о своём состоянии здоровья, результаты анализов и рекомендации по лечению.

5. Локационные данные

Это информация о местоположении человека, которая может быть получена через использование мобильных устройств или других технологий:

• Данные GPS
• История перемещений
• Текущие координаты на карте
• Пример: Мобильные приложения, такие как карты или навигационные сервисы, используют локационные данные для предоставления информации о маршруте и ближайших объектах.

6. Личная переписка и коммуникации

Включает любую информацию, связанную с личной перепиской человека:

• Электронные письма
• Сообщения в мессенджерах
• Записи телефонных разговоров
• Пример: Переписка в мессенджерах может содержать личные данные, такие как адреса или информацию о встречах.

7. Онлайн-активность и цифровой след

Это информация о поведении человека в интернете и его взаимодействии с цифровыми платформами:

• История браузера
• IP-адрес
• Куки-файлы
• Аккаунты в социальных сетях
• Поисковые запросы
• Пример: Веб-сайты могут отслеживать, какие страницы посещает пользователь и какие действия он выполняет, для персонализации рекламы или анализа поведения.

Защита личной информации

Защита личной информации играет ключевую роль в обеспечении конфиденциальности и безопасности. Законы, такие как GDPR (Общий регламент по защите данных в Европейском Союзе) и Закон о конфиденциальности потребительской информации в Калифорнии (CCPA), требуют, чтобы компании соблюдали строгие правила сбора, хранения и использования личных данных.

1. Принципы защиты данных

Законы о защите данных устанавливают ключевые принципы, которых должны придерживаться организации при обработке личной информации:

• Законность, справедливость и прозрачность. Личная информация должна обрабатываться законным и честным образом, и пользователи должны быть информированы о том, как их данные будут использоваться.
• Ограничение целей. Личная информация должна собираться только для конкретных, законных целей и не должна использоваться в дальнейшем без согласия.
• Минимизация данных. Собираемые данные должны быть ограничены только теми, которые необходимы для достижения цели обработки.
• Точность. Личная информация должна быть точной и актуальной.
• Ограничение хранения. Личная информация не должна храниться дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.
• Конфиденциальность и целостность. Данные должны защищаться от несанкционированного доступа, утраты или повреждения.
• Пример: Если компания собирает данные для регистрации пользователей на веб-сайте, она не имеет права передавать эти данные третьим лицам без согласия пользователя.

2. Права субъектов данных

Современные законы предоставляют гражданам широкий спектр прав в отношении их личной информации, включая:

• Право на доступ. Пользователи могут запросить доступ к своим личным данным, которые хранятся в организациях.
• Право на исправление. Пользователи могут требовать исправления неточной или устаревшей информации.
• Право на удаление («право быть забытым»). Пользователи могут запросить удаление своих данных, если они больше не требуются для целей обработки.
• Право на перенос данных. Пользователи могут запросить передачу своих данных другому оператору.
• Право на ограничение обработки. Пользователи могут запретить обработку их данных в определённых случаях.
• Пример: Пользователь интернет-магазина может запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним данных, если он больше не хочет пользоваться услугами этого магазина.

3. Защита данных от утечек

Компании должны предпринимать меры для защиты личной информации от несанкционированного доступа, кражи или утечек. Это может включать использование шифрования, ограничение доступа к данным и регулярный аудит систем безопасности.

• Пример: Банки и финансовые учреждения используют шифрование для защиты данных о транзакциях и номерах счетов своих клиентов.

Примеры законов о защите личной информации

Множество стран разработали свои законы, регулирующие использование и защиту личных данных. Вот несколько наиболее важных законодательных актов:

1. GDPR (Общий регламент по защите данных) в Европейском Союзе

GDPR — это один из самых строгих законов о защите личной информации, действующий на территории Европейского Союза с 2018 года. Он устанавливает жёсткие требования к сбору, обработке и хранению личных данных граждан ЕС. Компании, которые нарушают требования GDPR, могут быть оштрафованы на значительные суммы.

• Пример: В 2019 году французский регулятор оштрафовал Google на 50 миллионов евро за нарушение требований GDPR в части недостаточного информирования пользователей о том, как обрабатываются их данные.

2. CCPA (Закон о конфиденциальности потребительской информации в Калифорнии)

CCPA — это закон Калифорнии, принятый в 2018 году, который предоставляет жителям штата ряд прав в отношении их личных данных. Закон требует от компаний прозрачности в использовании данных и даёт потребителям право запретить продажу своих данных третьим лицам.

• Пример: В соответствии с CCPA пользователи могут требовать от компаний раскрыть, какие данные о них собираются, а также заблокировать передачу данных другим организациям.

3. Закон «О персональных данных» в России

Закон «О персональных данных» регулирует сбор, обработку и хранение личных данных граждан России. Он требует, чтобы компании получали согласие субъектов данных на обработку их личной информации, а также устанавливает требования по защите данных от утечек и несанкционированного доступа.

• Пример: Компании в России обязаны получать согласие пользователей на обработку их данных и предоставлять доступ к этим данным по запросу пользователей.

Риски нарушения конфиденциальности

Несоблюдение требований защиты личной информации может привести к серьёзным последствиям для компаний и пользователей:

1. Утечки данных

Одним из основных рисков является утечка личных данных, которая может произойти из-за хакерских атак, ошибок сотрудников или недостатков в системах безопасности. Утечки данных могут привести к финансовым потерям, репутационным рискам и юридическим санкциям.

• Пример: В 2017 году произошла утечка данных компании Equifax, в результате которой были скомпрометированы личные данные более 145 миллионов человек.

2. Неправомерное использование данных

Если личные данные попадают в руки третьих лиц, они могут быть использованы для мошенничества, кражи личности или других незаконных действий. Это может нанести вред пользователям и привести к серьёзным финансовым потерям.

• Пример: Мошенники могут использовать украденные данные кредитных карт для проведения незаконных транзакций.

3. Штрафы и судебные разбирательства

Компании, которые нарушают законы о защите данных, могут быть оштрафованы на значительные суммы и привлечены к судебной ответственности. Кроме того, нарушение конфиденциальности может подорвать доверие клиентов и негативно сказаться на репутации бизнеса.

• Пример: В 2020 году британский регулятор оштрафовал компанию British Airways на 20 миллионов фунтов за утечку данных клиентов.

Научные исследования

Исследования показывают, что защита личной информации становится важнейшим фактором для поддержания доверия потребителей. В работе Smith, Milberg и Burke (1996) подчеркивается, что адекватная защита личных данных способствует повышению лояльности клиентов и снижению рисков для компаний.

Источник

Smith, H. J., Milberg, S. J., & Burke, S. J. (1996). Information privacy: Measuring individuals’ concerns about organizational practices. MIS Quarterly, 20(2), 167-196. https://doi.org/10.2307/249477

Ниже представлена подборка статей по этой теме.