Цели проекта

Цели проекта — это конкретные Результаты или достижения, которые необходимо достичь в рамках реализации проекта. Они определяют, для чего создаётся Проект, и служат ориентиром для всей Команды. Четко сформулированные Цели помогают эффективно распределять Ресурсы, контролировать Выполнение задач и оценивать Успех проекта.

Классификация целей проекта

1. Стратегические цели

Стратегические Цели связаны с долгосрочной миссией компании и определяют, как Проект способствует её достижению.
Пример: “Увеличить долю рынка на 15% за счет выхода на новые регионы.”

2. Тактические цели

Тактические Цели направлены на реализацию конкретных аспектов стратегии. Они могут включать Улучшение процессов, разработку новых продуктов или Внедрение технологий.
Пример: “Разработать мобильное приложение для онлайн-заказов в течение шести месяцев.”

3. Оперативные цели

Оперативные Цели относятся к краткосрочным задачам, обеспечивающим реализацию проекта. Они детализируют шаги, необходимые для выполнения тактических целей.
Пример: “Завершить Тестирование новой функциональности к концу текущего спринта.”

Принципы формулировки целей

Для того чтобы Цели были понятными и достижимыми, рекомендуется использовать методику SMART:

• Specific (конкретность). Цель должна быть ясной и недвусмысленной.
• Measurable (измеримость). Необходимо предусмотреть Критерии оценки достижения Цели.
• Achievable (достижимость). Цель должна быть реалистичной, учитывая доступные Ресурсы.
• Relevant (релевантность). Цель должна быть значимой и соответствовать потребностям проекта.
• Time-bound (ограниченность во времени). Для достижения Цели необходимо определить Сроки.

Пример SMART–Цели: “Повысить уровень удовлетворённости клиентов с 80% до 90% в течение шести месяцев за счёт оптимизации процесса обслуживания.”

Этапы постановки целей проекта

1. Определение потребностей

Анализируются ключевые задачи, стоящие перед организацией, и проблемы, которые должен решить Проект.
Пример: Улучшение логистических процессов для сокращения затрат.

2. Согласование со стейкхолдерами

Цели проекта обсуждаются и согласовываются с ключевыми заинтересованными сторонами: руководством, заказчиками и членами Команды.

3. Формулировка целей

На основе анализа и обратной связи формируются ясные и измеримые Цели.

4. Утверждение

Цели фиксируются в проектной документации и утверждаются всеми заинтересованными сторонами.

5. Контроль и адаптация

В процессе реализации проекта Цели могут корректироваться в зависимости от Изменения условий или потребностей.

Проблемы и их Решения при постановке целей

Проблема 1: Расплывчатость целей

Неясно сформулированные Цели затрудняют их Достижение.
Решение: Использовать технику SMART для детализированной постановки целей.

Проблема 2: Противоречия между целями

Цели разных стейкхолдеров могут быть несовместимыми.
Решение: Проводить согласования и приоритизацию целей с участием всех заинтересованных сторон.

Проблема 3: Нереалистичные ожидания

Цели, превышающие возможности Команды, могут демотивировать участников.
Решение: Анализировать доступные Ресурсы и учитывать их при планировании.

Преимущества четко сформулированных целей

1. Ясность задач. Все участники понимают, чего нужно достичь.
2. Повышение мотивации. Понятные и достижимые Цели вдохновляют команду.
3. Улучшение управления. Легче отслеживать Прогресс и корректировать действия.
4. Эффективное распределение ресурсов. Ресурсы направляются на задачи, которые приближают к достижению целей.

Научное подтверждение важности целей

Согласно исследованию Locke и Latham (2002), правильно сформулированные Цели увеличивают Производительность команд на 20-25%. Исследование также показало, что использование SMART-методики способствует лучшему пониманию задач и повышает Вероятность их достижения. (doi:10.1037/0021-9010.90.5.823)

Пример постановки целей

• Проект строительства:
  • Стратегическая Цель: “Построить экологически чистый жилой комплекс.”
  • Тактическая Цель: “Использовать энергосберегающие Материалы в строительстве.”
  • Оперативная Цель: “Закупить Материалы с сертификацией ISO 14001 в течение 30 дней.”
• Маркетинговая кампания:
  • Стратегическая Цель: “Увеличить Доходы компании на 20%.”
  • Тактическая Цель: “Запустить рекламную кампанию на новых рынках.”
  • Оперативная Цель: “Создать медиаплан и согласовать его с клиентом в течение двух недель.”

 

Источник

Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation. American Psychologist, 57(9), 705-717. doi:10.1037/0021-9010.90.5.823

Ниже представлена подборка статей о целях проекта, раскрывающих методы постановки и достижения целей для успешного выполнения задач.