Теория справедливости

Теория справедливости — это концепция, разработанная психологом Джоном Стейси Адамсом в 1963 году, которая утверждает, что люди оценивают справедливость отношений на основе сравнения собственных усилий и вознаграждений с усилиями и вознаграждениями других людей. Теория справедливости важна для понимания мотивации и удовлетворённости на рабочем месте, так как восприятие несправедливости может снижать мотивацию и вызывать негативные эмоции.

Основные положения теории справедливости

1. Входы (inputs)

Входы — это всё, что сотрудник вкладывает в работу, включая время, усилия, навыки, квалификацию, опыт, преданность и личные ресурсы. Это может включать как материальные, так и нематериальные вложения.

2. Выходы (outputs)

Выходы — это всё, что сотрудник получает взамен своих усилий. Это могут быть материальные вознаграждения (зарплата, бонусы, льготы) или нематериальные (признание, продвижение по службе, возможности для развития).

3. Сравнение

Люди оценивают свою ситуацию, сравнивая своё соотношение входов и выходов с соотношением других сотрудников, которых они считают референтной группой (коллеги, люди с аналогичными позициями или уровнем опыта). Если они воспринимают свою ситуацию как справедливую, они удовлетворены. Если же они считают, что их усилия не вознаграждаются должным образом по сравнению с другими, они ощущают несправедливость.

4. Несправедливость

Когда сотрудник чувствует, что его выходы не соответствуют его вложениям или что он получает меньше, чем другие за аналогичные усилия, возникает чувство несправедливости. Это может вызывать демотивацию, снижение производительности и даже желание покинуть работу.

Формы восприятия справедливости

1. Дистрибутивная справедливость

Дистрибутивная справедливость касается справедливого распределения вознаграждений. Если сотрудники считают, что их вклад адекватно вознаграждён по сравнению с коллегами, они чувствуют удовлетворение. В противном случае они могут испытывать недовольство.

2. Процедурная справедливость

Процедурная справедливость связана с восприятием честности и прозрачности процедур, которые определяют, как распределяются ресурсы и вознаграждения. Если сотрудники считают, что процедуры объективны и справедливы, это укрепляет доверие к организации.

3. Взаимодействующая справедливость

Это аспект справедливости, связанный с уважением и честностью в отношениях между руководством и сотрудниками. Взаимодействующая справедливость включает в себя вежливое и уважительное обращение с сотрудниками, а также наличие открытого диалога.

Влияние теории справедливости на мотивацию

1. Справедливость повышает мотивацию

Когда сотрудники считают, что их усилия вознаграждаются справедливо, они испытывают высокую мотивацию и удовлетворённость работой. Это, в свою очередь, способствует улучшению производительности и повышению лояльности к компании.

2. Несправедливость снижает мотивацию

Чувство несправедливости может вызывать фрустрацию, демотивацию и снижение качества работы. Сотрудники могут реагировать на несправедливость по-разному: уменьшать свои усилия, требовать повышения или искать новую работу.

3. Адаптация поведения

Для восстановления справедливости сотрудники могут адаптировать своё поведение. Это может включать уменьшение вложений в работу (например, снижение производительности), требование увеличения компенсации или пересмотр своих стандартов.

Примеры применения теории справедливости на рабочем месте

• Оценка производительности: Руководство может использовать теорию справедливости для того, чтобы убедиться, что сотрудники воспринимают систему вознаграждений как справедливую. Например, сотрудники, которые прилагают больше усилий или достигают лучших результатов, должны получать более высокое вознаграждение, чем те, кто вносит меньший вклад.
• Уравновешивание вознаграждений: В компаниях важно не только предоставлять справедливое вознаграждение, но и объяснять сотрудникам, как формируются зарплаты и премии, чтобы предотвратить возможные недовольства.

Заключение

Теория справедливости Адамса подчёркивает важность восприятия справедливости в мотивации и удовлетворённости сотрудников. Компании, которые учитывают этот фактор, могут создавать более мотивированную и лояльную рабочую среду, где сотрудники чувствуют, что их усилия адекватно вознаграждаются.

Источник

Adams, J. S. (1963). Toward an Understanding of Inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 422-436. https://doi.org/10.1037/h0040968

Ниже представлена подборка статей о теории справедливости, объясняющих её влияние на мотивацию и удовлетворение сотрудников.