Преодоление препятствий для успешной командной работы

Препятствия, связанные с ценностями, героями, обрядами и ритуалами, а также культурной сетью, также применимы к руководителю проекта, пытающемуся объединить свою команду. Эти препятствия разбиты на части и рассмотрены ниже, чтобы подчеркнуть их актуальность в контексте усилий менеджера проекта по согласованию команды:

• Ценности. Ценности — это основные убеждения и принципы, которыми руководствуется индивидуальное и групповое поведение в организации. В контексте проектной команды члены команды могут иметь разные ценности, рабочую этику и приоритеты. Согласование команды требует от менеджера проекта преодоления этих различий и обеспечения того, чтобы все работали над достижением общего набора ценностей и целей проекта. Случаи, когда члены проектной команды имеют противоречивые ценности, могут быть причиной простого недопонимания в общении, конфликтов и, в конечном счете, отсутствия единства внутри команды.
• Герои. Герои в организационном контексте — это люди, которые олицетворяют ценности и модели поведения, которых придерживается организация или команда. Герои воплощают ценности (Ибидунни и Агбула, 2013 г.). Ими часто восхищаются и смотрят на них другие. В команде проекта некоторые члены команды могут рассматриваться как герои из-за их прошлых успехов, опыта или высокой производительности. Хотя наличие героев может быть мотивирующим, это также может создать проблемы для менеджера проекта в объединении команды, поскольку другие члены команды могут чувствовать себя в тени или менее ценными. Управление динамикой команды и обеспечение того, чтобы все члены команды были признаны и оценены, имеют решающее значение для эффективного согласования.
• Обряды и ритуалы. Обряды и ритуалы — это установленные практики, церемонии и распорядок внутри организации, укрепляющие ее ценности и культуру. Это привычки отношений, которые имеют глубокие символические качества (Ибидунни и Агбула, 2013 г.). В команде проекта это могут быть регулярные встречи, обзоры проекта или другие действия по формированию команды. Крайне важно, чтобы менеджеры проектов полностью осознавали установленные ими ритуалы и следили за тем, чтобы они способствовали формированию позитивной и инклюзивной командной культуры, а не способствовали разногласиям.
• Культурная сеть. Культурная сеть относится к неформальным социальным связям и каналам связи внутри организации, которые существенно влияют на то, как выполняется работа и принимаются решения. Это скрытая иерархия Силы (Ибидунни и Агбула, 2013 г.). В команде проекта эта сеть может влиять на поток информации, процессы принятия решений и динамику команды. Менеджер проекта должен эффективно ориентироваться в этой культурной сети и подключаться к ней, чтобы обеспечить эффективное получение и распространение информации и отзывов, а также вовлечение членов команды в достижение целей проекта и их поддержку.

Препятствия ценностей, героев, обрядов и ритуалов, а также культурной сети действительно применимы к руководителю проекта, пытающемуся объединить свою команду. Решение этих проблем включает в себя поощрение открытого общения, признание и уважение индивидуальных различий, продвижение позитивной командной культуры и обеспечение того, чтобы все члены команды были наделены полномочиями и участвовали в успехе проекта. Эффективное согласование между членами команды повышает производительность, сотрудничество и общий успех проекта.

Как восприятие и убеждения руководства влияют на организационную культуру и продукты компании

Восприятие и убеждения руководства компании играют решающую роль в формировании культуры организации, которая, в свою очередь, влияет на то, как компания работает, производит товары или услуги и взаимодействует со своими клиентами. Вот конкретные примеры того, как восприятие и убеждения руководства могут повлиять на культуру организации и ее продукты/услуги:

Инновации и готовность идти на риск. Пример Apple Inc.

Соучредитель Apple Стив Джобс был известен своим смелым и новаторским видением. Его вера в расширение границ технологий и принятие рисков повлияла на культуру компании, в соответствии с которой приоритет отдавался инновациям (Тобиас, 2022 г.). Этот акцент на инновациях привел к созданию новаторских продуктов, таких как iPhone, iPad и MacBook, что сделало Apple лидером в технологической отрасли. Под руководством Джобса Apple взращивала культуру принятия рисков и поощряла сотрудников мыслить нестандартно, что привело к появлению продуктов, которые произвели революцию на рынке бытовой электроники.

• Клиентоориентированный подход. Пример Zappos

Zappos, интернет-магазин обуви и одежды, имеет сильную клиентоориентированную культуру, которая пронизывает всю компанию. Тони Шей, бывший генеральный директор компании, верил в превосходное обслуживание клиентов и создание счастливой рабочей атмосферы. Это убеждение повлияло на культуру компании, что привело к сильному акценту на удовлетворенности клиентов и построении прочных отношений с клиентами. В результате Zappos стал синонимом отличного обслуживания клиентов, что выделяет их среди высококонкурентной индустрии электронной коммерции (Мэйби, 2022).

Этическая и социальная ответственность. Пример Патагония

Patagonia, бренд одежды и снаряжения для активного отдыха, хорошо известен своей экологической и социальной ответственностью (Мэттьюз, 2021 г.). Ивон Шуинар, создатель компании, верит в необходимость управлять фирмой, которая оказывает низкое воздействие на окружающую среду и продвигает устойчивые методы. Эта вера сформировала культуру Патагонии, что привело к сильному вниманию к охране окружающей среды и этическим методам ведения бизнеса. Их продукция изготовлена ​​из экологически чистых материалов, и они активно участвуют в экологических инициативах, находя отклик у потребителей, которые отдают приоритет этичному потреблению.

Расширение возможностей и рост сотрудников. Пример Google

Google, дочерняя компания Alphabet Inc., создала культуру, активно продвигающую обучение на протяжении всей жизни, которое расширяет возможности сотрудников. Ларри Пейдж и Сергей Брин, основатели Google, верили в создание позитивной и изобретательной рабочей атмосферы. Эта идея лежит в основе культуры Google, поощряя сотрудников к самостоятельности и творчеству. Google поощряет своих сотрудников исследовать новые идеи и предлагает различные возможности для личного и профессионального роста. (Акрам, без даты) Эта культура расширения возможностей способствовала успеху Google в разработке инновационных продуктов и услуг, таких как поисковая система, Gmail и Android.

Качество и внимание к деталям. Пример Мерседес-Бенц

Mercedes-Benz, производитель автомобилей класса люкс, известен своей приверженностью качеству и вниманием к деталям. Такое внимание к качеству проистекает из лидерства компании и их веры в то, что они поставляют лучшие продукты своим клиентам. Культура Mercedes-Benz делает упор на точное проектирование и мастерство, в результате чего создаются высокопроизводительные и надежные автомобили, которые соответствуют имиджу их бренда как роскоши и совершенству.

В каждом из этих примеров восприятие и убеждения руководства компании оказали глубокое влияние на культуру организации. Эта культура, в свою очередь, формирует то, как компания работает, подходит к разработке продуктов и, в конечном счете, поставляет продукты или услуги своим клиентам. Сильная и позитивная культура, основанная на убеждениях лидера, может стать значительным конкурентным преимуществом, укрепляя лояльность к бренду и повышая общий успех организации.

Ссылки

Акрам, А., (nd) Практический пример: Как Google повышает вовлеченность своих сотрудников.

Ибидунни, С., и Агбула, М. Г. (2013 г., январь). Организационная культура: создание, изменение, измерение и консолидация для повышения производительности. Европейский журнал международного менеджмента, 5(32), стр. 2222-2839.

Мэйби, Р., (2022) Создание клиентоориентированной культуры для процветания вашего бизнеса

Мэтьюз, Р., (2021) 10 причин, по которым Patagonia является самой ответственной компанией в мире.

Тобиас, Дж., (2022) Что Google и Apple учат инновациям и культуре принятия рисков.