Определение и эволюция роли менеджера

Термин «менеджер» обычно обозначает должностное лицо, профессионально осуществляющее управление в организации. Современное определение подчеркивает, что менеджер – это руководитель (управляющий), занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями принимать решения по определённым видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях​. Проще говоря, менеджер отвечает за координацию работы других людей для достижения целей организации.

Ключевые функции менеджера формировались исторически и были впервые систематизированы Анри Файолем. Файоль разделил процесс управления на пять основных функций – предвидение, планирование, организация, координация и контроль, – которые используются в управленческой практике до сих пор​. В современных учебниках эти функции обычно сокращают до четырех: планирование, организация, мотивация (руководство) и контроль​. Выполнение этих функций обеспечивает цикличный процесс управления: менеджер планирует работу, организует ресурсы и команды, мотивирует и направляет сотрудников, а затем контролирует достижение результатов и при необходимости корректирует действия. Таким образом, через реализацию основных функций менеджеры добиваются эффективного выполнения целей организации.

Историческое развитие роли менеджера

Роль менеджера в организации сложилась эволюционно по мере развития человеческого общества и экономики. Зачатки управленческой деятельности прослеживаются с древности – например, ещё в государствах Древнего Востока существовали системы администрирования (законы царя Хаммурапи, административные реформы в империи Александра Македонского и др.), заложившие основы разделения труда и иерархии управления​. Однако в традиционном обществе управление осуществлялось преимущественно правителями и военачальниками; специальной должности «менеджера» не было, поскольку организации были относительно простыми.

С становлением промышленного общества роль профессионального менеджера начала формироваться отчетливо. Индустриальная революция создала потребность в лицах, управляющих сложным производством и многочисленными рабочими​. Индустриальный период развития менеджмента (примерно 1776–1890 гг.) характеризуется зарождением научных основ управления: экономист Адам Смит обосновал принципы разделения труда и роль государства в экономике, а предприниматель-реформатор Роберт Оуэн впервые применил на практике методы мотивации и учета человеческого фактора на производстве​. Эти идеи подготовили почву для выделения управления в самостоятельную сферу деятельности.

В начале XX века формируется классический менеджмент как наука. В этот период Фредерик Тейлор заложил основы научного управления, предложив системный анализ трудовых операций и принципы повышения производительности труда​. Его исследования (1900–1910-е гг.) привели к появлению методов научной организации труда, таких как хронометраж, нормирование и стимулирование работников, что существенно повысило эффективность фабрик​. Одновременно Анри Файоль развивал административную школу управления, выделяя всеобщие функции и принципы менеджмента, пригодные для любой организации​. Макс Вебер обосновал модель бюрократической организации – иерархической структуры с чётким разграничением обязанностей и формальными правилами, позволяющей «работать как хорошо отлаженная машина»​. Эти классические подходы закрепили образ менеджера как строгого администратора, рационально организующего трудовой процесс.

Уже к середине XX века стало ясно, что эффективность управления зависит не только от структуры и процессов, но и от человеческого фактора. В 1930-е годы возникает школа человеческих отношений в ответ на ограничения классических теорий​. Элтон Мэйо и коллеги, проведя знаменитые Хоторнские эксперименты, показали, что внимание к социально-психологическим потребностям работников способно существенно повысить продуктивность​. Это расширило роль менеджера: помимо контроля за задачами, он стал выступать в роли лидера и мотиватора, уделяющего внимание удовлетворенности и вовлеченности персонала.

Во второй половине XX века управленческая мысль обогатилась новыми подходами. Системный подход (1950–1960-е гг.) рассматривал организацию как целостную систему взаимосвязанных элементов, где решения принимаются с учётом влияния на всю систему​. Менеджер стал пониматься как координатор, способный видеть «общую картину» и налаживать взаимодействие между подразделениями. Параллельно сформировался ситуационный (контингентный) подход к управлению (1960–1970-е гг.), согласно которому эффективные методы менеджмента зависят от конкретной ситуации – культуры, размеров организации, внешней среды и т.д. Это придало роли менеджера гибкость: успешный руководитель должен уметь адаптировать стиль управления под обстоятельства.

К концу XX века менеджмент окончательно утвердился как самостоятельная профессиональная область. Исторически роль менеджера трансформировалась от надзирателя за трудом к многогранному специалисту, который не только планирует и контролирует, но и ведет за собой людей, анализирует окружение, внедряет инновации. Эта эволюция была обусловлена усложнением организаций, развитием технологий и изменением ценностей – от жесткой иерархии к большей ориентации на человека и результаты.

Основные теории менеджмента и их влияние на практику

За более чем вековой период сформировался ряд основных теорий менеджмента, каждая из которых внесла вклад в современные управленческие практики:

• Научное управление (Ф. Тейлор). Ориентировано на анализ и оптимизацию рабочих операций для повышения производительности. Влияние: современные методы оптимизации бизнес-процессов, нормирование труда, система премирования и операционный менеджмент берут начало в принципах Тейлора​.
• Административная теория (А. Файоль). Рассматривает управление как универсальный процесс с набором функций и принципов. Влияние: функция менеджера как планирующего и организующего субъекта признана во всех организациях; до сих пор используются сформулированные Файолем функции управления и 14 принципов (например, единоначалие, разделение труда)​.
• Бюрократическая теория (М. Вебер). Определяет идеальную организацию как рациональную бюрократию с чёткой иерархией, правилами и ролями. Влияние: построение структур крупных компаний и государственных учреждений опирается на веберовские принципы должностной иерархии, формальных процедур и безличностности управления​.
• Школа человеческих отношений (Э. Мэйо и др.). Подчёркивает значение человеческого фактора: потребностей, мотивов, групповой динамики. Влияние: современные практики управления персоналом, командообразования и корпоративной культуры основаны на понимании, что удовлетворенность сотрудников и социальный климат напрямую влияют на эффективность работы​.
• Системный подход. Рассматривает организацию как открытую систему, взаимодействующую со средой. Влияние: внедрение стратегического планирования и менеджмента, учитывающего все подсистемы фирмы (производство, финансы, маркетинг, персонал) и их взаимосвязи; популяризация идеи синергии – согласованная работа подразделений дает больший эффект​.
• Ситуационный подход. Утверждает отсутствие единого «лучшего» метода управления – эффективные решения зависят от конкретной ситуации. Влияние: гибкие структуры управления, адаптивные организационные дизайны и разнообразие стилей руководства в современном менеджменте являются отражением этого подхода​. Например, менеджеры сейчас подбирают управленческие практики (стиль лидерства, систему мотивации, уровень централизации и др.) исходя из размера компании, отрасли, национальной культуры и иных контекстуальных факторов.

Каждая из этих теорий обогатила управленческую практику. В современном менеджменте используются комплексные подходы, сочетая научные методы анализа, четкость структур, внимание к человеку и гибкость в принятии решений. Наследие классических школ проявляется повсеместно – от регламентов и оргструктур до программ развития персонала и стратегического планирования​. Таким образом, современные менеджеры стоят на плечах предшественников, применяя их идеи в новых условиях.

Современные тенденции в менеджменте: цифровизация и глобализация

В XXI веке роль менеджера продолжает развиваться под влиянием цифровых технологий и глобализации. Цифровизация бизнес-процессов и появление новых технологий кардинально меняют характер организаций и требования к управлению. Исследования отмечают, что за последние годы digital-технологии существенно трансформировали работу компаний, изменив границы организаций, рабочие процессы и способы взаимодействия людей​. Менеджеры все чаще опираются на данные и информационные системы при принятии решений. Появляются новые задачи: управление распределёнными (виртуальными) командами, внедрение технологий искусственного интеллекта, анализ больших данных и обеспечение кибербезопасности. Лидеры в эпоху цифровой трансформации должны уметь выстраивать сотрудничество через электронные коммуникации и формировать цифровую культуру в организации​. Это означает, что современный менеджер выступает не только в привычных ролях, но и как цифровой лидер, направляющий организацию через изменения и обучающий сотрудников новым навыкам работы с технологиями.

Одновременно усиливается влияние глобализации на управленческие практики. Рынки, ресурсы и труд становятся глобальными, и почти каждая крупная компания действует в международном контексте. В результате практически каждый менеджер в той или иной степени становится глобальным менеджером, даже работая в родной стране, поскольку ощущает влияние мировых событий и взаимодействует с многонациональными коллективами​. Для успеха в глобальной среде руководителям требуются межкультурная компетентность и умение адаптировать методы работы под различные культурные нормы​. Например, управление многонациональной командой требует учитывать различия в коммуникационном стиле, мотивациях, отношении к времени и иерархии. Кроме того, глобализация усиливает конкуренцию, что заставляет менеджеров быть более гибкими и инновационными в поиске решений. Современные тенденции также включают рост внимания к устойчивому развитию и корпоративной социальной ответственности в мировом масштабе – менеджеры должны балансировать экономические цели с экологическими и социальными факторами.

Таким образом, цифровизация и глобализация предъявляют к менеджерам новые требования. Успешный менеджер XXI века – это адаптивный лидер, владеющий цифровыми инструментами и обладающий глобальным мышлением. Он способен эффективно управлять изменениями, учиться новому и вести многообразную команду к общим целям в условиях динамичной, взаимосвязанной среды.

Заключение

Эволюция роли менеджера отражает изменения в экономике, технологиях и обществе на протяжении истории. От первых организаторов трудового процесса в древности до современных топ-менеджеров прошло много этапов: индустриализация потребовала научных подходов к управлению, гуманизация труда – учета человеческих потребностей, а информатизация и глобализация – принципиально нового уровня гибкости и компетентности. В результате менеджер из сугубо администратора превратился в многогранную роль: стратег, лидер, аналитик, наставник и новатор. Тем не менее, базовое предназначение менеджера остается прежним – обеспечивать скоординированное достижение целей организации. Просто инструменты и контекст существенно изменились. Сегодня эффективные менеджеры опираются на научные подходы, исторические уроки и современные тренды, сочетая проверенные принципы управления с инновациями. Можно сделать вывод, что роль менеджера динамична: она продолжает развиваться вместе с внешними условиями, и успешные организации инвестируют в развитие компетенций своих менеджеров, чтобы соответствовать вызовам времени.

Источники:

1. Пиманихина, Ю. С. (2019). Тенденции развития менеджеров в XXI веке. Молодой учёный, (42), 199–204.
2. Журавлева, И. И. (2017). Формирование и развитие менеджмента. Бизнес-образование в экономике знаний, (1), 38–44.
3. Cortellazzo, L., Bruni, E., & Zampieri, R. (2019). The Role of Leadership in a Digitalized World: A Review. Frontiers in Psychology, 10, 1938. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.01938
4. Steers, R. M., Sanchez-Runde, C. J., & Nardon, L. (2010). Management across cultures: Developing global competencies. Cambridge University Press.