Как модель культуры «Айсберг» способствует успеху организации
Работодатели и руководители организаций могут избежать дискриминации людей на основе культурных заблуждений, если будут хорошо осведомлены о культурных факторах (Lynch, 2017). Только небольшая часть общей массы айсберга видна, когда он смотрит над океаном. Подобно тому, как люди изначально воспринимают только крошечный процент внешнего вида человека, речи, ухода за собой, обычаев приветствия, музыки, искусства или танцев, культура также является образом жизни. Между тем эти идеи представляют собой лишь небольшую часть культуры человека (Lynch, 2017). Давайте поговорим о трех уровнях культуры Айсберга.
Культурный макияж, который виден
Этот взгляд на культуру основан на идее, что культурные характеристики различимы, как десять процентов айсберга над водой. С объективной точки зрения человек может видеть такие элементы, как используемые технологии, дороги, явно колониальную архитектуру, символы, такие как цвета и фигуры, артефакты, корпоративные логотипы и товарные знаки, а также бренды. Ценности, отношения, манеры, восприятие и практика определенных культур, которые можно увидеть или почувствовать внутри общества, — это то, что подразумевается под субъективным измерением. Возьмем, к примеру, работника ресторана в белой униформе. Объективный аспект заключается в том, что он виден всем, а субъективный компонент связан с тем, насколько довольны или несчастны те, кто там работает, надевая его (Singanamalli, 2023).
Культурный макияж, о котором мы знаем
Из-за культурного характера организации предполагается, что люди осведомлены о том, что там происходит. Внутри компании предполагается, что ее члены знают о приемлемой культуре, но с субъективной точки зрения одни и те же сотрудники могут иметь разные взгляды на одну и ту же культуру. Объективное измерение будет говорить о знании работником политики и субъективной точке зрения на политику, даже если некоторые чувствуют себя перегруженными и, возможно, решили запланировать свою работу на разное время дня или недели. Например, в организации может быть политика, согласно которой ни один сотрудник не может покинуть офис, пока не выполнит все свои повседневные задачи (Singanamalli, 2023).
Культурный макияж, о котором мы не подозреваем
У каждого своя уникальная точка зрения, и в большинстве случаев мы не осознаем этого. Например, рабочий может негативно отреагировать на критику менеджера, в то время как другие сотрудники могут отреагировать положительно. Субъективно люди могут идентифицировать обстоятельства или своих сотрудников. Большинство людей не знают о таможенных правилах, которые применяются к бизнесу. Люди могут немного опаздывать в одних культурах, но не в других (Singanamalli, 2023).
Монохронные и полихронные культуры
Слова монохронная и полихронная культуры характеризуют культурные практики, связанные с отслеживанием времени и выполнением задач. Одна работа выполняется за один раз в монохронном обществе, которое действует на основе предположения, что время фиксировано и неизменно. Представление о том, что время текуче, свободно течет и меняется в зависимости от ситуации, связано с полихронной культурой. Можно выполнять многозадачность, потому что часто основное внимание уделяется поставленной задаче, а не временным рамкам исследования (Кристофф, 2020).
Предоставление людям с монохронным поведением или культурой работы, которая требует от них только одного действия и никогда не требует от них установления связей, — это лучший способ для босса справиться с ними. Они хорошо выполняют повторяющиеся действия и хорошо работают с расписанием. Поскольку они могут выполнять несколько задач, менеджеры рассматривают полихронных людей как легко адаптирующихся людей, которые постоянно ждут новой и разнообразной работы, а не сосредотачиваются на течении времени. Поскольку они могут справиться со всем и считаются практичными, именно их всегда ищет фирма при поиске подходящих людей на руководящие должности (Кристофф, 2020).
Лидеры могут управлять командами с различными временными культурами, внося необходимые коррективы, сохраняя непредвзятость и применяя свежий взгляд на время и порядок (Вонг, без даты). Можно повысить производительность и дать сотрудникам чувство собственного достоинства, внедрив гибкую культуру работы в вашей фирме.
Ссылки
Кристофф. (2020, 03 марта) Ваши фрилансеры полихронны или монохронны?
Линч, Н. (2017). Объяснение культурного айсберга.
Синганамалли, Р. (8 февраля 2023). Как может помочь организация, если внедрить модель культуры «Айсберг»?. Эмпульс.
Вонг-Минджи, ди-джей (nd). Международные культурные различия. Справочник для бизнеса.
