Анализ меморандума «Горящая платформа» и его влияние на стратегию Nokia
В статье обсуждается меморандум генерального директора Nokia Стивена Элопа, в котором он делится своим мнением о падении Nokia на платформу Burning Platform, когда у бизнеса оставался единственный вариант прыгнуть в Северное море по сравнению с сжиганием на месте. За последние несколько лет Nokia пережила самый большой спад, несмотря на то, что она была предпочитаемым и ведущим производителем телефонов в мире, что было связано с ее неверными операционными решениями и непониманием эволюции смартфонов.
В своей книге Джеймс выделяет ключевую основу для формирования операционной стратегии (2011), в которой Nokia провалила 3 из 5 ключевых основ, а именно:
- Определение корпоративных целей
- Определите маркетинговую стратегию для достижения этих целей
- Оцените, как разные продукты выигрывают заказы у конкурентов
Стратегические промахи Nokia в контексте меморандума «Горящая платформа»
Это может быть оправдано тем фактом, что после революционного запуска смартфонов Apple и Android от Google Nokia не смогла понять будущую рыночную тенденцию и сформировать свой портфель продуктов, чтобы соответствовать предстоящим изменениям рынка (Edwards, 2013). Неспособность оценить новые рыночные технологии создала слепое пятно в бизнес-целях, которые должны были быть изменены, как только рыночная тенденция сместилась в сторону смартфонов.
Поскольку рыночные цели не были сформулированы вовремя, бизнес столкнулся с проблемами захвата рынка с устаревшим портфелем продуктов и маркетинговыми стратегиями. Учитывая низкие продажи продуктов, Nokia, наконец, решила подняться, чтобы соответствовать конкурентам, но, опоздав с изменениями, они не смогли сформулировать технологический эквивалент, соответствующий ожиданиям рынка, а продуктовой линейки с Symbian и другими моделями было недостаточно, чтобы бросить вызов Android. Apple и китайские телефоны (Edwards, 2103).
Влияние операционных решений на спад Nokia в эпоху смартфонов
Компания увидела сложную смену тенденции в секторе мобильных телефонов, которая могла бы стать основным внешним фактором для операционных изменений, но невежество заинтересованных сторон привело к самому большому внутреннему фактору сопротивления началу спада бизнеса. Элоп заявил, что они были на горящей платформе с прыжком в Северное море в качестве единственного плана побега, но при правильном анализе платформа была подожжена самими Nokia, упустившими из виду изменение тенденции и возникающие проблемы.
Давление меняющихся тенденций послужило внешним фактором, когда Nokia решила использовать Symbian, чтобы восстановить свой рынок, но внутренние факторы, такие как отсутствие технологий, плохой портфель продуктов, не отвечающий требованиям рынка, и отсутствие бизнеса обрекли их запоздалую реакцию на рыночный вызов (Эдвардс, 2103 г.).
Элоп постоянно фокусировался на Burning Platform, чтобы изложить свое понимание падения бизнеса Nokia, которое можно рассматривать как одну из суровых, но подходящих реалий, объясняющих крах их бизнеса. Действительно, мотивационная записка была довольно экстремальной, но нужно заставить сотрудников осознать плачевную ситуацию в Nokia и представить им наземную реальность ситуации. Такие формальные заявления генерального директора могут помочь другим понять суть и сложность контекста, но также продемонстрировать слабое стратегическое чутье и инстинкт не, поскольку бизнес не смог вовремя предпринять правильные действия и создать для себя ситуацию самовозгорания, несмотря на то, что был мировые лидеры.
Ссылки
Эдвардс, Дж (2013, 3 сентября). Все сотрудники Microsoft должны прочитать меморандум Стивена Элопа «Горящая платформа» прямо сейчас. Инсайдер бизнеса.
